Описание интеграции Телфин.Офис с RBS360

Возможности интеграции:

• Звонки клиентам из CRM на любой контакт в один клик
• Прослушивание записей разговоров непосредственно в CRM
• Всплывающая карточка клиента при входящем и исходящем вызове.
• Автоматическое создание контакта при входящем вызове с нового номера
• Автоматическое создание контакта при исходящем вызове на новый номер, даже если он осуществлен без участия интеграции
• Автоматическое создание Сделки при входящем/исходящем вызове с возможностью выбора воронки продаж.
• Умная маршрутизация входящих вызовов на ответственного менеджера.
• Фиксация всех пропущенных вызовов за ответственным менеджером

Интеграция с АТС Телфин.Офис