Описание интеграции OneBox с Cisco Spark

Интеграция  OneBox и телефонии Cisco позволяет звонить с OneBox в один клик, а также принимать и переключать звонки . Информация и запись разговора будет доступна в карточке контакта.

Возможности:

совершение звонка по нажатию на номер телефона для звонка (click-to-call);

аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;

при входящих звонках будет появляться всплывающее окно.

Версия API: Finesse 11.5