Интеграция Microsoft Dynamics 365 и 3CX Phone System

Интеграция 3CX Phone System с Microsoft Dynamics CRM позволяет открыть карточку клиента при входящем вызове, а также позвонить клиенту через web интерфейс CRM. Если CRM не может найти клиента по номеру телефона, пользователю предлагается создать новый контакт для этого номера. Кроме того, в карточке клиента сохраняется подробная история вызовов.