Описание интеграции Гравител с 1С:Управление нашей фирмой
Интеграция сервисов открывает следующие возможности для упрощения работы ваших сотрудников:
- открытие карточки клиента в 1С при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной 1С)
- совершение исходящих звонков клиентам из 1С по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной 1С)
- прослушивание записи разговоров в 1С
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в 1С)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
