Интеграция Binotel и Simplit

Панель телефонии (Binotel) — это готовое решение с открытым кодом, совместимое с большинством типовых конфигураций, работающих на платформе 1С:Предприятие 8.x.

Simplit в режиме реального времени передает данные, доступные через API Binotel и открывает широкий список возможностей:

  • Взаимодействие с виджетом Binotel
  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок в один клик
  • Перевод звонка
  • Завершение звонка
  • История звонков
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Отображение статуса номеров коллег
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Маршрутизация на ответственного