Описание интеграции Alltel24 с 1С:Предприятие 8

1. Передача полной информации о звонке в CRM

Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке

2. Всплывающая карточка звонка

Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке​. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании​​

3. Исходящий по клику из CRM

Возможность инициировать вызов прямо в 1C

4. Маршрутизация по ответственному из CRM

Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в 1C