Сравнение сервисов RingCloud и IP АТС Callbox
RingCloud (сервис закрыт)
Сервис в виде виртуальной АТС с быстрой логикой распределения, статистикой, переадресацией, приветствиями и др.
IP АТС Callbox
Онлайн-сервис в виде виртуальной АТС. Умеет записывать звонки, вести статистику, организовывать конференции и поддерживает IVR.
Сервис в виде виртуальной АТС с быстрой логикой распределения, статистикой, переадресацией, приветствиями и др.
Онлайн-сервис в виде виртуальной АТС. Умеет записывать звонки, вести статистику, организовывать конференции и поддерживает IVR.
Подробное описание
RingCloud
RingCloud — это система виртуальной АТС, которая предлагает поддержку до сотни сотрудников, подключение номеров и внесение сценариев обработки вызовов. Кроме того, персонал можно поделить на группы, чтобы ещё точнее направлять звонки.
Ключевые функции виртуальной АТС RingCloud:
- Многоуровневый IVR.
- Переадресация вызовов.
- Перехват входящих вызовов.
- Чёрный список.
- Распределение звонков по номеру и по группам.
- Голосовая почта и опция её отправки на e-mail.
- Перенаправление звонков на мобильное устройство.
- Внешние SIP номера.
- SMS-уведомления.
- E-mail-уведомления.
- Указание мелодии для периода ожидания ответа.
- Запись звонков.
- Умная логика звонка.
- Голосовые приветствия.
- Работа системы с мобильных телефонов.
- Статистика по звонам с нагрузкой и направлениями.
IP АТС Callbox
Callbox — это программная платформа от компании MyAsterisk, расширяющая возможности контакт-центра или АТС. Она сокращает расходы на обслуживание и позволяет применять имеющуюся инфраструктуру эффективнее.
Callbox может взять на себя все функции IP АТС, колл-центра, интегрироваться с целым рядом других систем, объединить офисы, хранить разговоры и формировать аналитические отчёты по звонкам.
Возможности IP АТС Callbox:
- Веб-интерфейс.
- Статусы абонента.
- Перевод и парковка звонков.
- Удержание и перехват звонка.
- Распознавание речи и внесение сценариев.
- Очередь звонков.
- Графические и табличные отчёты по звонкам с фильтрами и экспортом.
- Записи разговоров с опциями прослушивания и загрузки.
- Конференции и видеозвонки.
- IVR и голосовые сервисы без ограничения числа веток и настройкой.
- Биллинг с учётом расходов на связь по сотрудникам, отделам и линиям.
- Отправка факсов, хранилище и приём на e-mail.
- Личный кабинет.
- Мониторинг с выводом загрузки сервера, контролем работы транков, абонентов.
- Уведомления на e-mail.
- Подключения VPN-серверов.
- Шифрование по MD5. MD5-less, поддержка SRTP и TES.
- Интеграция с CRM-системами, Help Desk, ERP, биллингом, базами данных, Active Directory и др.
Цены
RingCloud
Пробный период
Бесплатный тариф
IP АТС Callbox
Пробный период
Бесплатный тариф
Интеграции с другими сервисами
RingCloud
IP АТС Callbox
Битрикс24
SugarCRMВозможности
Коммуникации
Виртуальная АТС
Общие
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Сравнение интерфейсов RingCloud и IP АТС Callbox
RingCloud
IP АТС Callbox
