Сравнение сервисов RingCloud и IP АТС Callbox

RingCloud (сервис закрыт)

от Ringcloud

(Нет отзывов)

IP АТС Callbox Есть бесплатный тариф

от MyAsterisk Ltd.

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Сервис в виде виртуальной АТС с быстрой логикой распределения, статистикой, переадресацией, приветствиями и др.

Онлайн-сервис в виде виртуальной АТС. Умеет записывать звонки, вести статистику, организовывать конференции и поддерживает IVR.

Виртуальная АТС

Подробное описание

RingCloud

RingCloud — это система виртуальной АТС, которая предлагает поддержку до сотни сотрудников, подключение номеров и внесение сценариев обработки вызовов. Кроме того, персонал можно поделить на группы, чтобы ещё точнее направлять звонки.

Ключевые функции виртуальной АТС RingCloud:

Многоуровневый IVR.
Переадресация вызовов.
Перехват входящих вызовов.
Чёрный список.
Распределение звонков по номеру и по группам.
Голосовая почта и опция её отправки на e-mail.
Перенаправление звонков на мобильное устройство.
Внешние SIP номера.
SMS-уведомления.
E-mail-уведомления.
Указание мелодии для периода ожидания ответа.
Запись звонков.
Умная логика звонка.
Голосовые приветствия.
Работа системы с мобильных телефонов.
Статистика по звонам с нагрузкой и направлениями.

IP АТС Callbox

Callbox — это программная платформа от компании MyAsterisk, расширяющая возможности контакт-центра или АТС. Она сокращает расходы на обслуживание и позволяет применять имеющуюся инфраструктуру эффективнее.

Callbox может взять на себя все функции IP АТС, колл-центра, интегрироваться с целым рядом других систем, объединить офисы, хранить разговоры и формировать аналитические отчёты по звонкам.

Возможности IP АТС Callbox:

Веб-интерфейс.
Статусы абонента.
Перевод и парковка звонков.
Удержание и перехват звонка.
Распознавание речи и внесение сценариев.
Очередь звонков.
Графические и табличные отчёты по звонкам с фильтрами и экспортом.
Записи разговоров с опциями прослушивания и загрузки.
Конференции и видеозвонки.
IVR и голосовые сервисы без ограничения числа веток и настройкой.
Биллинг с учётом расходов на связь по сотрудникам, отделам и линиям.
Отправка факсов, хранилище и приём на e-mail.
Личный кабинет.
Мониторинг с выводом загрузки сервера, контролем работы транков, абонентов.
Уведомления на e-mail.
Подключения VPN-серверов.
Шифрование по MD5. MD5-less, поддержка SRTP и TES.
Интеграция с CRM-системами, Help Desk, ERP, биллингом, базами данных, Active Directory и др.