Сравнение сервисов retailCRM и MailHandler

Сравнение retailCRM и MailHandler
Почему retailCRM побеждает MailHandler по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

retailCRM Free Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(11 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. retailCRM выбрали более 2200 интернет-магазинов стран СНГ.

MailHandler

от MailHandler.ru
(1 отзыв)

Сервис умного email-маркетинга.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. retailCRM выбрали более 2200 интернет-магазинов стран СНГ.

Сервис умного email-маркетинга.

Подробное описание

retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для интернет-торговли.

Возможности:

  • Приём и обработка заказов, управление несколькими магазинами в одном окне.
  • Работа со статусами заказов: редактирование, добавление новых, объединение в группы, ограничения переходов из одного статуса в другой, времени нахождения в статусе, работа со статусами через API.
  • Индивидуальная и групповая отправка SMS и E-mail.
  • Сегментирование клиентской базы по любым критериям.
  • Загрузка и вывод на печать любых форм по конкретному или нескольким заказам.
  • Объединение дублей заказов и клиентов
  • Ручная и автоматическая постановка задач на менеджеров, контроль исполнения.
  • Работа с товарами и складами: ручное редактирование каталога, дропшиппинг, товарные перемещения, работа с накопительными и дисконтными картами, скидками.
  • Открытый API для интеграции с телефонией, складскими системами и доставками.
  • Автоматизация процессов с помощью триггеров.
  • Маркетплейс с более 20 готовыми модулями интеграции различных служб.
  • Развёрнутая аналитика по всем показателям.
MailHandlerMailHandler

MailHandler — это онлайн-сервис для транзакционного и масс-мейлинга с опциями email-аутентификации (DKIM+SPF), отслеживания сообщений и детальной статистики.

В первую очередь, MailHandler дает возможность самостоятельно создать красивые и адаптивные email-письма, которые клиент без проблем сможет просмотреть как на ПК, так и на смартфоне или планшете. Специально для этого в сервисе предусмотрен конструктор писем и HTML-редактор. Он как раз поможет в самостоятельной вёрстке письма. Это отличает MailHandler от обычного SMTP-сервера или иных почтовых SaaS-сервисов.

Кроме того, в отличие от обычного SMTP-сервера, MailHandler оснщён возможностями отслеживания email-сообщений. Это помогает узнать, когда письмо было доставлено, когда открыли его, сколько времени читали, какую платформу для этого использовали.

В случае обычного сервера, для улучшения «доставляемости» писем, необходимо настраивать email-авторизацию для сервера. MailHandler позаботился об этом. Кроме того, сервис тщательно соблюдает технические требования к отправке сообщений со стороны каждого из популярных провайдеров: Яндекс, Google, Mail.ru, Rambler и др.

Цены

retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

MailHandlerMailHandler
Минимум 0
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Сервис предлагает платить тогда, когда нужно отправить письмо. Никаких дополнительных платежей и скрытых комиссий.

Стоимость отправки email-сообщения — 5 копеек. 10 000 email-сообщений — 500 рублей.

Для всех пользователей первые 10 000 email-сообщений — бесплатно.

Интеграции с другими сервисами

retailCRMretailCRM
МойСкладМойСклад
NeoPhoneNeoPhone
Битрикс24Битрикс24
SipuniSipuni
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Telegram MessengerTelegram Messenger
NethouseNethouse
RoistatRoistat
LPmotorLPmotor
OktellOktell
Телфин.ОфисТелфин.Офис
CrocoTimeCrocoTime
LPGeneratorLPGenerator
InSalesInSales
Shop-ScriptShop-Script
ГравителГравител
RedHelperRedHelper
GritelGritel
LiveTexLiveTex
UMI.ruUMI.ru
CoMagicCoMagic
onlinePBXonlinePBX
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
amoCRMamoCRM
UISCOMUISCOM
Mango-OfficeMango-Office
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
CalltouchCalltouch
PhonetPhonet
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
HyperScriptHyperScript
WebasystWebasyst
JivoSiteJivoSite
BinotelBinotel
1С-Битрикс1С-Битрикс
Простые звонкиПростые звонки
Мои ЗвонкиМои Звонки
Зебра ТелекомЗебра Телеком
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Юпи!Юпи!
LeadVertexLeadVertex
UMI.CMSUMI.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Amiro.CMSAmiro.CMS
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
PrestaShopPrestaShop
JoomlaJoomla
ТранзапторТранзаптор
Google AnalyticsGoogle Analytics
AltegroCloudAltegroCloud
Наука-СвязьНаука-Связь
DrupalDrupal
OpenCartOpenCart
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento
MailHandlerMailHandler

Возможности

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Есть
Шаблоны
Есть
Есть
Сегментация рассылок
Нет
Есть
Формы для подписки
Нет
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть
Есть
Управление списками рассылки
Нет
Есть
Проверка на спам
Нет
Есть
База отписавшихся
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Есть
Управление доступом
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Комментарии
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Есть
Отчёты
Есть
Дэшборд
Есть
Список задач
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0
или
MailHandler
Да, мне подходит MailHandler
Нет, мне всё равно нравится MailHandler
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов retailCRM и MailHandler

retailCRMretailCRM
MailHandlerMailHandler

Отзывы о retailCRM и MailHandler

retailCRMretailCRM
Плюсы:
Интерфейс очень близок к идеалу для розницы e-commerce
Фактически есть всё необходимое
Адекватная тех поддержка
Наличие бесплатного пакета "на вырост" до 300 заказов в месяц
Уроки/видео/обзоры/документация для настройки и интеграции
Минусы:
Цены на настройку и интеграцию официальными партнерами кусаются, а разработчики не всегда беруться делать что-то небольшое.

Всё замечательно, мне нравится.
Желаю удачи в развитии!

+ |  +2  |
MailHandlerMailHandler
Плюсы:
- возможность формирования "Богатых писем" (текст, картинки, ссылки, блочная структура)
- подробная статистика о результатах рассылки и действиях пользователей
- удобный сервис по загрузке адресов
- цепочки писем
Минусы:
Пока не обнаружены.

Мы Сибирское сообщество программистов Dev2Dev (www.vk.com/dev2dev). Мы устраиваем для ИТ специалистов, встречи (митапы), мастер классы и большие конференции. С самой первой встречей нашего сообщества весной 2014 года перед нами, организаторами сообщества, встал вопрос, а как оповещать участников о планируемых мероприятий. Для небольших встреч в кафе и даже мастер классов нам хватало оповещения в социальных сетях. Но как только мы доросли до первой большой конференции, в августе 2014 года, мы поняли что социальных сетей будет недостаточно.Мы решили, что необходимо уведомлять людей по электронной почте. Как следствие перед нами встал вопрос: "Как разослать письма на 100+ адресов". К сожалению, в то время, мы не могли себе позволить платный сервис по рассылке писем, но мы нашли решение. У компании Google есть инструмент Google Script он позволяет подключить Google таблицы и автоматически отправлять простые текстовые письма с почтового ящика Google. Мы написали скрипт и как нам казалось "Грааль" был найден, но не тут то было Google нас обрадовал ограничением.Можно отправлять автоматически 100 писем в сутки. Что же, нас это огорчило, но не сильно, ведь база адресов была не большой и за 2-3 дня можно было отправить все письма. Время шло и, как вы поняли, база тоже росла. К 2016 году в ней было уже 1000+ адресов и рассылать эти адреса через Google Script стало, мягко говоря, затруднительно. Но звезды были благосклонны нам и как оказалось, группа участников нашего сообщества, разработали свой сервис по отправке почты и предложили нам попробовать его.
Сложно описать наш восторг после первой же рассылки. Помимо отправки писем по всей адресной базе, мы получили множество приятных бонусов.
На сегодняшний день, нам уже сложно представить свою жизнь без MailHandler, да и откровенно говоря совершенно не хочется это делать. Мы активно принимаем участие в тестирование всех новых "фич" сервиса и всегда даем обратную связь. По нашей просьбе в сервисе появилось ещё несколько удобных инструментов в части статистике и работы со списками рассылки.
Мы всем рекомендуем попробовать сервис хотя бы один раз для рассылке писем.

+ |  +2  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0
или
MailHandler
Да, мне подходит MailHandler
Нет, мне всё равно нравится MailHandler
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!