Сравнение сервисов OnlyOffice и РосБизнесСофт CRM

OnlyOffice

от Ascensio System SIA
(10 отзывов)

Офисный пакет, включающий в себя онлайн-редакторы, управление документами и проектами, CRM-систему, календарь, почтовый сервер и набор инструментов для создания корпоративной социальной сети.

РосБизнесСофт CRM

от РосБизнесСофт
(12 отзывов)

Online-платформа для автоматизации малого и среднего бизнеса. Позволяет решить большой спектр задач. Возможно глубокое внедрение продукта

Офисный пакет, включающий в себя онлайн-редакторы, управление документами и проектами, CRM-систему, календарь, почтовый сервер и набор инструментов для создания корпоративной социальной сети.

Online-платформа для автоматизации малого и среднего бизнеса. Позволяет решить большой спектр задач. Возможно глубокое внедрение продукта

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OnlyOfficeOnlyOffice
Минимум 2,400
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период. Сервис стоит от 2400 руб. в год.

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Минимум 550
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия.

Интеграции с другими сервисами

OnlyOfficeOnlyOffice
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Google ДискGoogle Диск
OneDriveOneDrive
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
DropboxDropbox
BoxBox
ownCloudownCloud
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
DashaMailDashaMail
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
UISUIS
UniSenderUniSender
SipuniSipuni
MailChimpMailChimp
WhatsAppWhatsApp
ZadarmaZadarma
TelegramTelegram
Mango OfficeMango Office
ViberViber
Facebook MessengerFacebook Messenger
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
1С:Бухгалтерия 81С:Бухгалтерия 8
DaDataDaData
SMSSMS
вконтактевконтакте
FacebookFacebook

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Есть
Управление доступом 17
Есть
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Есть
Комментарии 18
Есть
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 18
Есть
Есть
Расписания 4
Есть
Есть
Оценка и учёт затрат 16
Нет
Есть
Отчёты 6
Есть
Есть
Шаблоны проектов 8
Есть
Есть
Приоритеты 6
Есть
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 6
Неограниченно
Уведомления 8
Есть
Есть
Добавление гостевых пользователей 5
Есть
Нет
Комментарии к задачам 6
Есть
Есть
Вложения файлов к задачам 8
Есть
Есть
Фильтры 8
Есть
Есть
Повторы задач 9
Нет
Есть
Делегирование задач 10
Есть
Есть
Настройка доступа 8
Есть
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 7
Нет
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 4
0
0

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Управление доступом 24
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Работа с документами 6
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Несколько воронок продаж 9
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Настройка полей 12
Есть
Категории лидов 4
Есть
Открытый API 8
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 7
Есть
Отчёты 7
Есть
Отслеживание развития проекта 11
Есть
Тайм-менеджмент 10
Есть
Расписания 11
Есть
Список задач 16
Есть
Управление документами 5
Есть

Работа с документами

Печать 1
Есть
Отправка 1
Есть
История изменений 3
Есть
Перевод на другие языки 0
Есть
Режим чтения 2
Есть
Проверка правописания 2
Есть
Рецензирование 1
Есть
Поддержка PDF 2
Есть
Поддержка документов Word 4
Есть
Шаблоны 1
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учет 3
Есть
Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
дистрибуцией, финансами, кадрами, запасами, заказами, проектом, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Пакеты сервисов

Документы 0
Есть
Таблицы 0
Есть
Презентации 0
Есть
Почта 1
Есть
Контакты 1
Есть
Календарь 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Поддержка частного облака 0
Есть
Настройка прав доступа 1
Есть
Поддержка форматов MS Office 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 33
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 56
Есть
Есть

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 10
Русский, English, Украинский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Сравнение интерфейсов OnlyOffice и РосБизнесСофт CRM

OnlyOfficeOnlyOffice
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

Отзывы о OnlyOffice и РосБизнесСофт CRM

OnlyOfficeOnlyOffice

Простая и удобная CRM для малого бизнеса

Плюсы

Автоматическая система работы с лидами

Нам также нравится идея управления и редактирования документов прямо в рамках портала

Интерфейс

Минусы

Нет календаря для фиксации событий. Было бы удобнее при их отслеживании. Ещё бы это всё в дэшборд...

Наша компания ведёт небольшой интернет-магазин. Когда мы искали офисный пакет в онлайне, мы старались найти качественные варианты, ориентированные на CRM, но мы остановились на TeamLab CRM. Это простая, интуитивно понятная и не перегруженная платформа. Она предоставляет все необходимые функции для работы с клиентами. Нам нравится управление документами, совместное редактирование и прикрепление сообщений. Теперь это уже OnlyOfiice, но всё ещё это единственная система, которая идеально подходит под наши цели.

Замечательная система

Плюсы

1) реально бесплатный

2) самые лучшие редакторы документов в Open-XML формате, альтернативные Мелкомягким

3) возможность разместить продукт на своих серверах

4) возможность использовать по частям (почтовый сервер или агрегатор, сервер документов, а так же модули)

5) документация на высочайшем уровне

Минусы

пока что отсутствие модуля HelpDesk

всё можно понять из плюсов, хотите пользуетесь "облачной" версией за небольшие деньги (зависит от нужды) или бесплатно разворачивая продукт на своём сервере.

Здесь описание довольно старое, многое реализовано давно, проект не имеет аналогов на Российском рынке ИМХО.

Отличная CRM за небольшие деньги

Плюсы

Функционал CRM очень богатый, и при этом сама CRM очень проста в использовании, в особенности, если сравнивать с аналогами. Часто бывают скидки как на облачную, так и на серверную версии. API позволяет получать и обрабатывать любые данные, хранящиеся на портале. Интерфейс очень удобный, практически нет ничего лишнего. Новых пользователей можно легко обучить всего за 20 минут. Можно разграничить доступ к облачной версии указав внешний IP-адрес. Все действия пользователей на портале можно просматривать в журнале. Есть интеграция с онлайн-редактором документов. CRM постоянно развивается и становится лучше.

Минусы

Иногда бывают сбои у облачной версии, без этого никуда, но тех. поддержка быстро решает проблемы.

Используем CRM на 20 человек. Возможностей хватает с головой. В базе имеется 30 тысяч контактов и 50 тысяч задач, все работает хорошо.

Хорошая совместимость редакторов с MS Office

Плюсы

- Высокая совместимость с MS Office.

- Десктопные редакторы для Windows, Mac, Linux

- OpenSourse версия редакторов, можно встроить в свой проект.

Минусы

- Нет бесплатного десктопного клиента для юр. лиц, можно конечно OpenSourse версию завернуть в electron, но хочется поддержки от производителя.

Пользуюсь только редакторами документов. Так сложилось, что для дома использовал раньше LibreOffice (пиратчину не использую), который иногда плохо открывал какие нибудь сложные документы формата ms office.

OnlyOffice открывает нормально даже те документы, которые не открывает веб версия ms word (в mail.ru встроена к примеру). Использую десктопную версию для дома.

Большой минус в распространении системы по нашей необъятной, в том что для юр. лиц десктопная версия платная, хоть цена и сильно меньше чем MS Office, все же это останавливает замену LibreOffice в организациях. Пусть был бы только урезанный word и exel - этого хватило бы вполне.

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

Отвратительное отношение с клиентами

Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Не успел найти

Минусы

Справка (Help) вообще отсутствует как таковой. Техподдержки нет!

Не могу судить о программе, так как почти не пользовался. Так как очень сильно не понравилось отношение к клиенту. Я начал выбирать CRM систему. Решил ознакомиться с RBS CRM. По программе (по интерфейсу) возникло много вопросов. На сайте, справки я не нашел. А нашел всего два пункта пользовательской документации «С чего начать» и «Популярное». Отличный Help! Ну да ладно. Написал в поддержку попросил полную справку (на сайте написано, что можно запросить полную документацию). Выслать отказались. Посоветовали написать на почту в суппорт. Но это глупость, писать по каждому вопросу по интерфейсу в тех поддержку на E-mail и ждать ответа. На это мне просто ответили, что это программа мне не подходит, и сказали «Удачи».

После такого нет ни какого желания пользоваться данной CRM.

Мне не понятно, почему Help для пользователя является у них такой тайной!

 

 

официальный ответ РосБизнесСофт CRM
20 января 2021

Добрый день, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Мы прекрасно помним Вас. Вы единственный из наших 10 000 клиентов за 15 лет, который не захотел ознакомиться с программой и даже не заходил в неё, а сразу запросил "документацию". Если бы Вы зашли в программу, то сверху справа увидели бы значок "Вопросик" - это и есть раздел "Помощь в программе". В этом разделе есть ссылка на FAQ, ссылка на обучающие видео-уроки, ссылка задать вопрос тех. поддержки. Кроме того, в программе присутствует у всех ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ, чтобы оперативно отвечать на вопросы пользователей. В конце концов можно было бы позвонить нам в офис и проконсультироваться у любого специалиста.

Нам показалось очень странным Ваш подход в ознакомлении с нашей системы. Наших целевых клиентов интересует в первую очередь функциональность программы и профессионализм наших сотрудников, а не "документация".

Выбрали РосБизнесСофт СРM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простая, многофункциональная, заточена под наш бизнес.

Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой.

Функциональная CRM система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Полный набор необходимых функций, интуитивно понятный программный продукт.

РосБизнесСофт CRM – это мощнейшая среда для создания информационной системы предприятия!

100% удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная и понятная.

Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Вы выбрали

OnlyOffice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

РосБизнесСофт CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!