Сравнение сервисов МультиАТС и Base CRM

Base CRM

от Base CRM

(Нет отзывов)

Облачная АТС со встроенной CRM-системой, которая предлагает интеграцию с IP-телефонией и иными CRM.

Система для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и продажами. Она направлена на команды из малого, среднего и даже крупного бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Виртуальная АТС Телефония

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Подробное описание

МультиАТС

МультиАТС — это облачная CRM система на платформе IP-телефонии от оператора связи и виртуальная АТС в едином продукте. Она предлагает обновлённый взгляд на управление бизнесом, предлагая свой вариант взаимодействия с клиентами. Она умеет интегрироваться с другими системами, предоставлять номера, шаблоны, управление сотрудниками и правами доступа с мониторингом активности и учётом клиентов. Также доступны контроль продаж и задач, отчёты, аналитика и др.

Возможности «МультиАТС»:

Облачная АТС.
Сохранение имеющихся SIP-номеров.
Нет ограничений на число линий.
Запись разговоров.
Онлайн-прослушивание.
Звонок кликом click-to-dial с callback.
Всплывающие карточки компаний.
Автораспознавание компаний по номерам.
Шаблоны под типы продаж.
Учет продаж с разными направлениями.
Статусы сделок и сроки.
Пользовательские поля.
Создание продаж на основе звонков.
История контактов с клиентом.
Комментарии и обсуждения.
Настраиваемые уведомления.
Разграничение прав доступа.
Фильтры и поиск по параметрам.
Связка продаж и задач в карточке клиента.
Воронка продаж.
Динамика продаж.
Активность сотрудников.
Произвольные диаграммы.
Бесплатная настройка и поддержка АТС.
Голосовое приветствие, IVR, очередь.
Сценарии звонков, очереди, группы.
Запись телефонных разговоров.
Интеграция CRM и виртуальной IP-АТС.

Base CRM

Base CRM — это система, разработанная специально для среднего и крупного бизнеса. Она представляет собой удобный инструмент для повышения производительности лидеров продаж и представителей практически любой отрасли. Большинство клиентов заняты разработкой ПО, агентствами, производством, продажей недвижимости, финансовых услуг и консалтингом.

Торговые представители и руководство могут вместе использовать сервис для отслеживания сделок и продаж, их движение через различные стадии, будущих доходов, применять прогнозирование продаж и даже строить отчеты по умной воронке.

Это и инструмент управления командой для руководителей с возможностью создания целей и квот, отслеживая цели членов команды посредством отчётов. Base CRM предоставляет визуальные и красочные графики, рисуя чёткую картину ключевых показателей эффективности, с фильтрами по пользователям, группам. командам и меткам.

Доступно управление контактами со всей информацией о контакте, включая текущие сделки, связанные с ними документы, задачи, заметки и все личные контактные данные. Там же хранятся истории вызовов, записи разговоров, заметки и сообщения электронной почты.

Основные характеристики Base CRM: