Сравнение сервисов Medesk и РосБизнесСофт CRM

Medesk

от MEDESK
(54 отзыва)

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

РосБизнесСофт CRM

от РосБизнесСофт
(12 отзывов)

Online-платформа для автоматизации малого и среднего бизнеса. Позволяет решить большой спектр задач. Возможно глубокое внедрение продукта

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

Online-платформа для автоматизации малого и среднего бизнеса. Позволяет решить большой спектр задач. Возможно глубокое внедрение продукта

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

MedeskMedesk
Минимум 3,500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется тестовый период. Тарифы — от 3 450 руб. в месяц на всю клинику.
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Минимум 550
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия.

Интеграции с другими сервисами

MedeskMedesk
RoistatRoistat
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
UISUIS
Mango OfficeMango Office
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
SendPulseSendPulse
UniSenderUniSender
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
GetResponseGetResponse
UISUIS
DashaMailDashaMail
TelegramTelegram
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
MailChimpMailChimp
ZadarmaZadarma
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
Mango OfficeMango Office
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
SipuniSipuni
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Телфин.ОфисТелфин.Офис
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
DaDataDaData
1С:Бухгалтерия 81С:Бухгалтерия 8
Facebook MessengerFacebook Messenger
SMSSMS
вконтактевконтакте
FacebookFacebook

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Есть
Управление доступом 17
Есть
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Есть
Комментарии 20
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 18
Есть
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Есть
Email-рассылки 7
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Есть
Задачи и расписание 12
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 7
Есть
Есть
Количество пользователей 12
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 11
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 9
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Есть
Есть
Категории лидов 4
Есть
Есть
Сохранения фильтров 8
Есть
Нет
Открытый API 8
Нет
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 18
Нет
Есть
Расписания 4
Есть
Есть
Оценка и учёт затрат 16
Нет
Есть
Отчёты 6
Есть
Есть
Шаблоны проектов 8
Есть
Есть
Приоритеты 6
Нет
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 6
Неограниченно
Уведомления 8
Есть
Есть
Комментарии к задачам 6
Нет
Есть
Вложения файлов к задачам 8
Есть
Есть
Фильтры 8
Есть
Есть
Повторы задач 9
Есть
Есть
Делегирование задач 10
Есть
Есть
Настройка доступа 8
Есть
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 7
Есть
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 4
0
0

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 7
Есть
Отчёты 7
Есть
Отслеживание развития проекта 11
Есть
Тайм-менеджмент 10
Есть
Расписания 11
Есть
Дэшборд 11
Есть
Список задач 16
Есть
Управление ресурсами 7
Есть
Прогнозы 2
Есть
Управление документами 5
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 1
Есть
Графики работы 3
Есть
Брендирование 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 2
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учет 3
Есть
Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
дистрибуцией, финансами, кадрами, запасами, заказами, проектом, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 34
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 25
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 78
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 59
Есть
Есть

Общие

Платформы 18
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 10
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 11
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Medesk и РосБизнесСофт CRM

MedeskMedesk
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

Отзывы о Medesk и РосБизнесСофт CRM

MedeskMedesk

Не верно формируются данные

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Онлайн запись

Минусы

С нового 2022 года решили перейти на medesk. В итоге за период с 3 января по настоящее время нет достоверной отчётности по кассовым оборотам. Проблема нерешена. Тех поддержка работает на переадресацию ( не их функции). Персональный менеджер на новогодних выходных. Единственный до кого смогла достучаться Елена (продажник) . В итоге что имеем ( жаль нельзя приложить документ)

За период с 1 по 9 января 2022 в ведомости :

Входящий остаток - отсутствует как класс

Приход 2501 руб.

Расход 31200

Исходящий остаток 77401.

Как такое возможно никто пояснить не может.

Теперь ума не приложу как вернуться в старый 1с.

И восстановить crm а главное кассу .

Отвратительная поддержка. Специалисты не хотят вдуматься в проблему клиента. Главное переадресовать на кого нибудь. Нет ответственного, абсолютная беспомощность, от того, что вашу проблему никто не решает.

Гениальное просто

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

МОБИЛЬНОСТЬ! Правда, это максимально удобно для небольших клиник. Можно смотреть на мобильных устройствах, так и на компьютере. Врач заранее может видеть свой график, и супер-новая фишка: присоединить график работы врача с его личным Google - календарем (!!!). При этом максимально отзывчивые специалисты MEDESK, возможность максимально сделать все визуальным, помощь в построении отчетов, помощь в подключениях и интеграциях. Принимают комментарии и максимально быстро устраняют ошибки. Есть отличная база по урокам для новых сотрудников. + если компания работает облачная, то можно легко дать доступ без установки доп.плагинов и всего остального.

Минусы

Хотелось бы иметь историю действий в MEDESK по сотрудникам, чтобы понимать их ошибки и отследить ходы.

Также очень хотелось бы автоматический набор слов для врача (очень просят)

Рассылка по e-mail выборочно по контактам без выгрузки базы

рекомендую. Правда. Все, что требует 21 век: мобильно, просто, экономно, технологично, инновационно

Идеальная платформа для клиники

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой интерфейс, большой функционал

Минусы

При низком качестве интернета подвисает (не удивительно 😅)

Когда пришла к вопросу открытия частного кабинета, начала поиски платформы для ведения документации.

Выбор остановили на Medesk, потому что здесь есть ВСЁ, что необходимо: онлайн консультации в видеоформате, онлайн запись, Эл.карты с возможностью прикрепления результатов обследования, расписание, статистика.

Огромную благодарность службе поддержки за оперативные ответы и помощь в решении возникающих вопросов.

Medesk

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Простота использования программы доступная каждому, также как и обучающая программа, служба поддержки всегда готова помочь молниеносно. Формирование нужных отчетов в один клик. Удобная интеграция с лабораториями. Удобная программа для руководителя, администратора и врачей.

Витамед

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Долго выбирал систему для перевода клиники с бумажек на электронку. Средний возраст сотрудников 50+ Слово компьютер вызывало панику в коллективе.

начиная с включения компьютера, до входа в систему.

Стоит сказать что всю настройку получилось произвести самостоятельно за вечер, все документы подгрузила ТП.

Интеграция с другими сервисами требовала доработок, которые ТП закрывала максимум в течении суток.

Потихоньку сотрудники перестали прятаться от этой системы. И уже оценили удобство работы.

Минусы

Побольше бы готовых протоколов..

.

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

Отвратительное отношение с клиентами

Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Не успел найти

Минусы

Справка (Help) вообще отсутствует как таковой. Техподдержки нет!

Не могу судить о программе, так как почти не пользовался. Так как очень сильно не понравилось отношение к клиенту. Я начал выбирать CRM систему. Решил ознакомиться с RBS CRM. По программе (по интерфейсу) возникло много вопросов. На сайте, справки я не нашел. А нашел всего два пункта пользовательской документации «С чего начать» и «Популярное». Отличный Help! Ну да ладно. Написал в поддержку попросил полную справку (на сайте написано, что можно запросить полную документацию). Выслать отказались. Посоветовали написать на почту в суппорт. Но это глупость, писать по каждому вопросу по интерфейсу в тех поддержку на E-mail и ждать ответа. На это мне просто ответили, что это программа мне не подходит, и сказали «Удачи».

После такого нет ни какого желания пользоваться данной CRM.

Мне не понятно, почему Help для пользователя является у них такой тайной!

 

 

официальный ответ РосБизнесСофт CRM
20 января 2021

Добрый день, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Мы прекрасно помним Вас. Вы единственный из наших 10 000 клиентов за 15 лет, который не захотел ознакомиться с программой и даже не заходил в неё, а сразу запросил "документацию". Если бы Вы зашли в программу, то сверху справа увидели бы значок "Вопросик" - это и есть раздел "Помощь в программе". В этом разделе есть ссылка на FAQ, ссылка на обучающие видео-уроки, ссылка задать вопрос тех. поддержки. Кроме того, в программе присутствует у всех ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ, чтобы оперативно отвечать на вопросы пользователей. В конце концов можно было бы позвонить нам в офис и проконсультироваться у любого специалиста.

Нам показалось очень странным Ваш подход в ознакомлении с нашей системы. Наших целевых клиентов интересует в первую очередь функциональность программы и профессионализм наших сотрудников, а не "документация".

Выбрали РосБизнесСофт СРM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простая, многофункциональная, заточена под наш бизнес.

Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой.

Функциональная CRM система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Полный набор необходимых функций, интуитивно понятный программный продукт.

РосБизнесСофт CRM – это мощнейшая среда для создания информационной системы предприятия!

100% удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная и понятная.

Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Medesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

РосБизнесСофт CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!