Сравнение сервисов Клёст Дистрибуция и Upservice

Клёст Дистрибуция (сервис закрыт)

от Radolet
(Нет отзывов)

Релиз менеджмент и управление средами разработки

Техническая поддержка Жизненный цикл ПО Управление ИТ-активами

Upservice Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «Бусел Капитал»
(23 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.

Отслеживание задач Техническая поддержка

Релиз менеджмент и управление средами разработки

Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.

Техническая поддержка Жизненный цикл ПО Управление ИТ-активами
Отслеживание задач Техническая поддержка
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Клёст ДистрибуцияКлёст Дистрибуция
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
UpserviceUpservice
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная версия с неограниченным функционалом и числом пользователей

  • «Лайт» — 9.99 $  в месяц (10 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
  • «Стандарт» — 59.99 $ в месяц (20 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
  • «Энтерпрайз» — возможности тарифа «Стандарт» и доработки системы под нужды организации

Интеграции с другими сервисами

Клёст ДистрибуцияКлёст Дистрибуция
СнегирьСнегирь
UpserviceUpservice
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
GmailGmail
TelegramTelegram
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Есть
Комментарии 1
Есть
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Есть
Теги / категории 3
Есть
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Нет
Есть
Уведомления 3
Нет
Есть
Шаблоны ответов 2
Нет
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Есть
Удалённая поддержка 0
Нет
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Статистика 5
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Управление правами доступа 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Клёст Дистрибуция и Upservice

Клёст ДистрибуцияКлёст Дистрибуция
Инфраструктура автоматического развертывания и обновления приложений для команды разработчиков Организуйте свой маркетплейс приложений и расширений Управление релизами и артефактами разработки На портале есть всё, что понадобится в работе Документооборот и богатые возможности редактирования
UpserviceUpservice
Раздел Задачи Раздел Заказы КАНБАН Карточка заказа Спецификация. Условия заказа Клиенты и чаты

Отзывы о Клёст Дистрибуция и Upservice

Клёст ДистрибуцияКлёст Дистрибуция

Нет никаких отзывов от пользователей Клёст Дистрибуция.

UpserviceUpservice
—

Cистема простая и понятная для использования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мы типография из РБ, поэтому было вдвойне приятно рассматривать crm от беларусов:) Что нам было нужно - принимать письма в систему, разбирать, отвечать и чтобы информацию по адресу можно было найти спустя месяцы. Удивило на демонстрации, что можем и заявку вести в программе и задач несколько из обращений ставить на коллег. Прошел месяц с демонстрации, пока все идет хорошо. Спасибо поддержке, которые отвечают даже на простые вопросы.

Upservice
2
Views count74271
1
Отзыв
9 Марта 2023
—

Почти месяц пользуемся, пока все нравится

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно работать всем сотрудникам.

Есть бесплатный тариф. Пока его достаточно.

Красивая программа)

Минусы

Техподдержка не работает ночью.

Ничего не нужно скачивать и настраивать. Зашли на сайт зарегистрировались и там же работаем. Сама программа красивая в плане внешнего вида.+ реально не сложно было разобраться. Мы только начали пользоваться, но в принципе пока все ок.

Upservice
2
Views count93366
1
Отзыв
27 Января 2022
—

Удобное решение для компании и клиентов

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Внешний вид, поддержка, функциональность, приложения под все платформы

Используем в работе Апсервис уже 3 месяца, по функционалу всего хватает. Искали систему для управления задачами в сервисном центре. Видна фактическая работа диспетчеров: трекер времени, комментарии в заявках и задачах. Пока все устраивает. Клиенты видят статусы своих заявок без регистрации в программе и оставляют отзывы + оценки.

Upservice
1
Views count6069
0
Отзыв
11 Марта 2024
—

Полностью закрывает наши потребности

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Систему используем почти полгода для аварийной диспетчерской. Все подчиненные смогли быстро разобраться в мобильном приложении. Когда появляются вопросы - поддержка всегда ответит. Нареканий на работу нет и возможности системы закрывают все наши нужды.

Upservice
1
Views count21617
1
Отзыв
25 Февраля 2024
—

Удобное и нужное решение для бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Upservice удовлетворяет мой запрос на ведение клиентов, просмотр истории взаимодействия с ними. Мы занимаемся сдачей в аренду недвижимости и хотели максимально простой интерфейс. У этой системы нет ненужного функционала. Особенное спасибо Анастасии и Александру, они оставались со мной на связи, когда у нас возникали вопросы по работе в сервисе. Очень рада, что получилось найти то, что мне нужно

Upservice
1
Views count6877
1
Отзыв
8 Февраля 2024
Какой сервис вам подходит?

Клёст Дистрибуция (сервис закрыт)

Upservice

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Клёст Дистрибуция

Вы выбрали

Upservice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!