Сравнение сервисов GoToMyPC и GoToAssist

GoToMyPC

от Citrix Systems, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

GoToAssist

от Citrix Systems, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис для получения удалённого доступа к Mac или ПК с других компьютеров или мобильных устройств.

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Удаленная поддержка

Техническая поддержка Удаленная поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

GoToMyPC

Минимум 12 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $12 в месяц.

GoToAssist

Минимум 49 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Удаленная поддержка

Двусторонний обмен экраном 0

Поддержка нескольких мониторов 0

Передача файлов 0

Заметки 0

Поддержка сочетаний клавиш 0

Совместная работа 0

Перезагрузка ПК 0

Запись сессий 0

Число техников 0

Неограниченно

Рисование 0

Чат 0

Управление доступом 0

Отчёты 0

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Управление доступом 1