Сравнение сервисов GEN CRM и Order.Processor

Сравнение GEN CRM и Order.Processor
Почему GEN CRM побеждает Order.Processor по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

GEN CRM Free Есть бесплатный тариф True info Актуальная информация

от «Джентльменские решения»
(1 отзыв)

Онлайн-система для управления взаимоотношениями с клиентами.

Order.Processor (сервис закрыт) Free Есть бесплатный тариф

от Order.Processor
(0 отзывов)

Система обработки заказов интернет-магазина.

Онлайн-система для управления взаимоотношениями с клиентами.

Система обработки заказов интернет-магазина.

Подробное описание

GEN CRMGEN CRM

GEN CRM — это система для отделов продаж, сфокусированных на обработке звонков и заявок с сайта.

При проектировании системы GEN CRM разработчики хотели вложить в нее образ джентльменского поведения с пользователями. Как именно? Во-первых, старались сделать систему удобной и быстрой.

Во-вторых, предоставить пользователям самые важные показатели для ведения бизнеса: отчеты, продуктивность менеджеров, сводку дня, воронку продаж, анализ отказов и другие.

В-третьих, реализовав правильную логику работы с клиентами. Например, в системе невозможно сделать так, чтобы у активной сделки не было задачи. При закрытии текущий задачи, система потребует поставить сразу следующую.

И наконец, это хорошо продуманная интеграция с телефонией, электронной почтой и сайтом компании.

Order.ProcessorOrder.Processor

Order.Processor — это сервис, который собирает в единый поток ранее разрозненные этапы обработки заказов: общение с покупателем, проверка наличия необходимых товаров на складе или у поставщиков, подготовка документов, сборка и доставка — теперь всё это подчиняется единым правилам и контролируются из единого интерфейса.

Возможности Order.Processor:

  • Управление статусами заказов.
  • Управление задачами.
  • Двусторонняя связь с покупателем по email.
  • Автоматическое оповещение покупателя.
  • Формирование сопроводительных документов.
  • Планирование отправки.
  • Подготовка документов.
  • Отслеживание доставки.
  • Выбор поставщика в карточке заказа.
  • Расширенное планирование закупки.
  • Загрузка данных об остатках на складе и закупочных ценах.

Цены

GEN CRMGEN CRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • До двух пользователей — бесплатно.
  • От 333 рублей в месяц за 1 лицензию
  • Специальные тарифы и акции
Order.ProcessorOrder.Processor
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатно: если менее 50 заказов в месяц.
  • Начальный: 500 рублей за пользователя в месяц.
  • Малый: 1000 рублей за пользователя в месяц.
  • Стандарт: 1500 рублей за пользователя в месяц.
  • Про: 2500 рублей за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

GEN CRMGEN CRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
RoistatRoistat
InSalesInSales
GmailGmail
JivoSiteJivoSite
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Google AnalyticsGoogle Analytics
Order.ProcessorOrder.Processor
WebasystWebasyst
1С-Битрикс1С-Битрикс

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Нет
Уведомления клиентов
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Нет
Хранилище файлов
Есть
Нет
Техническая поддержка
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты
Есть
Нет
Задачи и расписание
Есть
Нет
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом
Есть
Нет
Настройка полей
Есть
Нет
Категории лидов
Есть
Нет
Сохранения фильтров
Есть
Нет

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг
Нет
Есть
Импорт данных
Есть
Нет
Отчёты
Есть
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Запись разговоров
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Отслеживание источников
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
GEN CRM
Да, мне подходит GEN CRM
Нет, мне всё равно нравится GEN CRM
Баллы: 0
или
Order.Processor
Да, мне подходит Order.Processor
Нет, мне всё равно нравится Order.Processor
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов GEN CRM и Order.Processor

GEN CRMGEN CRM
Order.ProcessorOrder.Processor

Отзывы о GEN CRM и Order.Processor

GEN CRMGEN CRM
Плюсы:
Простой интерфейс, интеграция с почтой, приемлемая цена. Хорошая техподдержка. Лично для меня важны отчеты по скорости обработки заявок,продуктивности менеджеров.
Минусы:
не хватает e-mail рассылки, приходится пользоваться unisender’ом. Конечно было бы удобнее иметь возможность делать это из системы, так как там вся наша клиентская база и контакты.

Наша компания уже 12 лет на рынке и оказывает услуги разного характера. (телефония, интернет, АТС и т.д.). Заявки раньше фиксировали вручную. Со временем заявок стало так много, что я начал искать crm-систему, в которой бы четко смог контролировать своих подчиненных (особенно важным для меня был показатель скорости обработки заявок). Также нам нужна была простая и понятная система, так как не все сотрудники были с компьютером на «ты».
Выбрали Gentleman CRM потому, что очень понравился персонализированный подход. Мы заказали услугу внедрения, чтобы облегчить себе жизнь и не вникать самим в тонкости процессов. В итоге через 12 дней я получил готовую систему, в которой сотрудники уже могли самостоятельно работать.
Через пол года использования сделали интеграцию с данной CRM- думаю - это говорит о многом!

+ |  0  |
Order.ProcessorOrder.Processor

Нет никаких отзывов от пользователей Order.Processor.

Что подходит вам, по вашему мнению?
GEN CRM
Да, мне подходит GEN CRM
Нет, мне всё равно нравится GEN CRM
Баллы: 0
или
Order.Processor
Да, мне подходит Order.Processor
Нет, мне всё равно нравится Order.Processor
Баллы: 0

Вы выбрали

Order.Processor

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!