Сравнение сервисов Freshchat и SMSprofi

Freshchat Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(Нет отзывов)

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

SMSprofi Есть бесплатный тариф

от ООО «ПрофГрупп»
(4 отзыва)

Сервис смс информирования со встроенным онлайн чатом.

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

Сервис смс информирования со встроенным онлайн чатом.

Подробное описание

FreshchatFreshchat

Freshchat — это веб-приложение для обмена сообщениями для команд продаж и взаимодействия с клиентами. Помогает решить вопросы и обсудить предложения клиентов на веб-сайте, в мобильном приложении или в социальных сетях.

Возможности Freshchat:

  • Дашборд с метриками.
  • Просмотр, ответов.
  • Назначения сотрудников.
  • Управление цепочками.
  • Профили посетителей с подробными сведениями.
  • История взаимодействий.
  • Push-уведомления.
  • Каналы и группы.
  • Интеграция с другими сервисами коммуникации.
  • Сегментация и триггеры.
  • Работа с CRM-системой.
  • Создание бота с настройкой его работы.
  • FAQ.
  • Лейблы.
  • Настройка рабочих часов.
SMSprofiSMSprofi

SMSprofi — это сервис, который начинал работу как система для массовых sms рассылок. За годы работы функции значительно увеличились. В настоящее время сервис имеет следующие возможности:

  • СМС рассылка.
  • Автоматизация смс информирования (API, готовые решения для интеграции с 1С, Битрикс24, OpenCart).
  • СМС купон — рассылка индивидуальных скидок и их учет.
  • Viber рассылка.
  • Таргетированная SMS реклама по базам операторов сотовой связи.
  • Организация обратной связи через номер для приема SMS.
  • Встроенный онлайн чат с SMS и E-mail уведомлениями.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

FreshchatFreshchat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф и платные, от 19 $ в месяц.
SMSprofiSMSprofi
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

Сервис смс рассылки предоставляется без абонентской платы, оплачивается только смс траффик. Стоимость сообщений зависит от способа отправки, оператора связи, длины сообщения, суммы пополнения баланса. Средняя стоимость смс опубликована на сайте сервиса.

Онлайн чат предоставляется по лицензии. Стоимость зависит от количества операторов и срока оплаты лицензии.Имеются тарифы с оплатой за фактически проведенные чаты и бесплатная версия с ограниченными функциями.

Интеграции с другими сервисами

FreshchatFreshchat
SlackSlack
ZendeskZendesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
FreshdeskFreshdesk
FreshsalesFreshsales
SMSprofiSMSprofi

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Нет
Есть
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Отчёты 11
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 11
Есть
Есть
Управление доступом 7
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Нет
Есть
Чат менеджеров 1
Есть
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Нет
Есть
Статусы 1
Нет
Есть
Заказ обратного звонка 1
Нет
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Нет
Есть
Брендирование 2
Нет
Есть
Таргетинг посетителей 1
Нет
Есть
Оффлайн-форма 1
Нет
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Нет
Есть

СМС-рассылки

Личный кабинет 0
Есть
Автоматическая рассылка 0
Есть
Добавление имени отправителя 0
Есть
Персонализация Добавление переменных в SMS — имя, дата рождения, номер купона на скидку и др. 0
Есть
Планировщик 0
Есть
API 0
Есть
Cтатистика 0
Есть
Международная рассылка 0
Есть
Служба поддержки 0
Есть
Группы контактов 0
Есть
Импорт и экспорт данных 0
Есть
Шаблоны 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 8
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
NotiSend Премиум аккаунт Актуальная информация
Email, Push и SMS рассылки.
Подробнее
Email, Push и SMS рассылки.

Сравнение интерфейсов Freshchat и SMSprofi

FreshchatFreshchat
SMSprofiSMSprofi

Отзывы о Freshchat и SMSprofi

FreshchatFreshchat

Нет никаких отзывов от пользователей Freshchat.

SMSprofiSMSprofi

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень быстрое реагирование на вопросы, быстрое получение ответов. Удобная рассылка смс, хорошая цена.

Минусы

Не работают по пост-оплате

Удобно работать, работает по 4 юридическим лица с этой компанией. Надеюсь появится возможность работать по пост-оплате, иногда это очень необходимо.

Оптимальный вариант для рассылок

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Демократичные цены, моментальная поддержка, моментальное пополнение с банковской карты.

Минусы

Загрузка базы номеров на сайт, которую могут скачать "умельцы".

Искала программы для смс-рассылок в поисковиках для оповещения наших садоводов и наткнулась на smsprofi.ru. Сразу приглянулся простой и удобный интерфейс сайта: написал текст рассылки, загрузил номера, пополнил баланс и все готово. Техподдержка отвечает сразу, помогли мне оформить заявления на электронное имя для операторов. Рекомендую.

с благодарностью

Плюсы

очень классный сервис, удобный, понятный. Особенно радует функция отложенной рассылки. Удобно, что можно пополнить онлайн с банковской карты, зачисление моментальное, интерфейс приятный. Выгодная стоимость рассылки, возможность создавать группы клиентов. Большинство задач, которые мы решаем с помощью вашего сервиса - напоминание клиентам о том, что они записаны на определенную услугу. Заходите и проверьте на сайт www.smsprofi.ru

Минусы

нет

супер!

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
NotiSend Премиум аккаунт Актуальная информация
Email, Push и SMS рассылки.
Подробнее
Email, Push и SMS рассылки.

Вы выбрали

Freshchat

ОписаниеОписание

Вы выбрали

SMSprofi

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение