Сравнение сервисов Devprom ALM и 1С:ITIL

Devprom ALM Есть бесплатный тариф

от Devprom
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Управление Agile-проектом Техническая поддержка Средства разработки ПО Жизненный цикл ПО

1С:ITIL

от ООО «1С-Рарус Интеграционные Проекты»
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Комплексное решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами

Техническая поддержка Управление ИТ-активами Удаленная поддержка

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Комплексное решение для организации Service Desk и управления ИТ-активами

Управление Agile-проектом Техническая поддержка Средства разработки ПО Жизненный цикл ПО
Техническая поддержка Управление ИТ-активами Удаленная поддержка
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Devprom ALMDevprom ALM
Минимум 800 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Инструмент для управления вашими проектами в стиле Agile и Lean за 800 руб. в месяц для команды из 10 человек.

Профессиональный инструмент разработки с использованием требований и тестирования, без затрат на установку и обслуживание, за 2 000 руб. в месяц для 10 человек.

1С:ITIL1С:ITIL
Минимум 11 500 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф

1С:ITIL Стандарт позволяет быстро запустить службу поддержки и наладить учет компьютеров и офисной техники.

Стоимость: 11500 ₽.

1С:ITIL ПРОФ позволяет управлять работой технической поддержки и обращениями клиентов, формировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и ПО.

Стоимость: 71280 ₽.

1С:ITIL КОРП позволяет управлять ITSM и ITAM/SAM-процессами с учётом требований, которые заложены в стандарте МЭК/ISO 20000:2005.

Стоимость: 153600 ₽.

Интеграции с другими сервисами

Devprom ALMDevprom ALM
New RelicNew Relic
Microsoft WordMicrosoft Word
JiraJira
SlackSlack
GitHubGitHub
RedmineRedmine
1С:ITIL1С:ITIL

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Есть
Комментарии 1
Есть
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Есть
Теги / категории 3
Есть
Есть
Опросы 2
Нет
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Есть
Уведомления 3
Есть
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Нет
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Нет
Есть
Портфель сервисов 2
Нет
Есть
Управление ИТ-активами 1
Нет
Есть
Календарь 1
Есть
Есть
Фильтры 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть

Управление Agile-проектом

Управление вехами 3
Есть
Управление спринтами 3
Есть
Управление бэклогом 6
Есть
Оценка состояния проекта 3
Есть
Оценка загруженности участников 5
Есть
Диаграмма сгорания задач 3
Есть
Прогнозы 3
Есть
Управление временем 2
Есть
Канбан-доска 9
Есть
Дорожная карта 1
Есть

Средства разработки ПО

Совместная разработка 0
Есть
Управление версиями кода 1
Есть
Отслеживание ошибок 1
Есть
Обсуждение кода 0
Есть
Лента активности 0
Есть
Вики 0
Есть
Репозитории 1
Есть

Удаленная поддержка

Заметки 0
Есть
Поддержка сочетаний клавиш 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Интеграция с сайтом 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Отчёты 0
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть
Инвентаризация ПО 0
Есть
Инвентаризация оборудования 0
Есть
Управление лицензиями 0
Есть
Расход материалов 0
Есть
Перемещение активов 0
Есть
Аудит 0
Есть
Удаленный доступ 0
Есть
Управление правами доступа 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Devprom ALM и 1С:ITIL

Devprom ALMDevprom ALM
Удобная доска задач с функцией детализации Версионирование требований Моделирование пользовательских историй и требований
1С:ITIL1С:ITIL
Service Desk Управление активами Создание инцидента

Отзывы о Devprom ALM и 1С:ITIL

Devprom ALMDevprom ALM
—

Отличный инструмент, но есть куда расти.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Довольно широкий функционал.

Гибкие настройки.

Возможности написания плагинов.

Широкие возможности при организации сервисдеска.

Минусы

Нет нормального описание.

Нет компьюнити, где бы можно задавать вопросы.

Есть какая то незаконченность некоторых вещей.

Моловато интеграций (с чатами кроме слака(который не российский и не бесплатный))

Бывают баги.

Общее впечатление положительное, но есть куда расти.

devprom alm
0
Views count27686
0
Отзыв
4 Июля 2023
—

Отличный инструмент для организации разработки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий инструмент, который можно настроить под свои процессы и команды. Современный и удобный интерфейс для всех ролей в команде. Закрывает весь цикл разработки программного обеспечения.

Минусы

Плоха документация, очень сложно догадаться как настроить нужный функционал. Приходится многие вещи делать через техническую поддержку.

Хороший продукт для организации разработки. Внедрил его уже в двух организациях, в которых работал.

devprom alm
0
Views count58241
0
Отзыв
17 Сентября 2020
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятная логика процессов, функциональность + готовность разработчиков идти навстречу

Минусы

Местами весьма нелогичный интерфейс

Пользуемся с удовольствием

devprom alm
0
Views count59792
0
Отзыв
29 Июня 2020
1С:ITIL1С:ITIL

Нет никаких отзывов от пользователей 1С:ITIL.

Какой сервис вам подходит?

Devprom ALM

Официальный сайтОфициальный сайт

1С:ITIL

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Devprom ALM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

1С:ITIL

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!