Сравнение сервисов Base CRM и Альфа CRM

Base CRM

от Base CRM
(Нет отзывов)

Система для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и продажами. Она направлена на команды из малого, среднего и даже крупного бизнеса.

Альфа CRM Профессиональный аккаунт Актуальная информация

от Восток Инновации
(11 отзывов)

Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.

Система для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и продажами. Она направлена на команды из малого, среднего и даже крупного бизнеса.

Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.

Подробное описание

Base CRMBase CRM

Base CRM — это система, разработанная специально для среднего и крупного бизнеса. Она представляет собой удобный инструмент для повышения производительности лидеров продаж и представителей практически любой отрасли. Большинство клиентов заняты разработкой ПО, агентствами, производством, продажей недвижимости, финансовых услуг и консалтингом.

Торговые представители и руководство могут вместе использовать сервис для отслеживания сделок и продаж, их движение через различные стадии, будущих доходов, применять прогнозирование продаж и даже строить отчеты по умной воронке.

Это и инструмент управления командой для руководителей с возможностью создания целей и квот, отслеживая цели членов команды посредством отчётов. Base CRM предоставляет визуальные и красочные графики, рисуя чёткую картину ключевых показателей эффективности, с фильтрами по пользователям, группам. командам и меткам.

Доступно управление контактами со всей информацией о контакте, включая текущие сделки, связанные с ними документы, задачи, заметки и все личные контактные данные. Там же хранятся истории вызовов, записи разговоров, заметки и сообщения электронной почты.

Основные характеристики Base CRM:

  • Визуальные контактные карты.
  • Управление лидами.
  • Просмотр воронки.
  • Отчёты о развитии сделок.
  • Несколько встроеннх отчётов.
  • Отчеты для представителей и менеджеров.
  • Несколько фильтров.
  • Insights-панели.
  • Дэшборды по эффективности.
  • Аналитика вызовов.
  • Прогнозирование продаж.
  • Отслеживание открытий и кликов по E-mail.
  • Совместимость с мобильными устройствами.
  • Интеграция с календарём.
  • Цели и квоты.
  • Звонки из Base CRM.
  • Геолокация.
  • Запись разговоров.
  • Управление документами.
Альфа CRMАльфа CRM

Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Философия сервиса — простота, доступность и дружелюбная техническая поддержка.

Возможности:

  • Удобная воронка продаж
  • Отслеживание источников новых клиентов
  • Интеграция с соцсетями, IP-телефонией, сайтом
  • Онлайн запись на занятия
  • E-mail, SMS рассылки
  • Удобный задачник с возможностью подзадач и напоминаний
  • График и режим работы педагогов
  • Удобное и наглядное расписание занятий
  • Абонементы, группы, приостановки, отработки
  • Личные кабинеты преподавателей
  • Личные кабинеты учеников
  • Доходы и расходы по статьям
  • Расчет ЗП преподавателей
  • Интеграция с кассами, эквайринг
  • Гибкая настройка прав доступа
  • Неограниченное количество пользователей
  • Ведение филиалов и нескольких офисов

Альфа CRM — система для освобождения администраторов, менеджеров, и преподавателей от рутинных задач: заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные, групповые уроки. В системе доступен автоматический расчет абонементов для учеников, а человеческий фактор и возможность ошибок сводится к минимуму.

Первоначальная настройка и обучение занимает 2-3 дня и не требует дополнительной оплаты. Техническая поддержка встроена в систему. На пробном 14 дневном периоде можно полностью протестировать весь функционал и далее продолжить работу в этой же базе. Для быстрого обучения сотрудников в системе есть база знаний и видеоуроки.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Base CRMBase CRM
Минимум 25 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $25 за пользователя в месяц.
Альфа CRMАльфа CRM
Минимум 1,500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Специальные условия для начинающих небольших центров. Специальные условия для ВУЗов с лицензией Минпросвещения. Специальные условия для франчайзинговых сетей. На низкий сезон можно «заморозить» аккаунт от 1 до 4 месяцев.

Интеграции с другими сервисами

Base CRMBase CRM
Google G SuiteGoogle G Suite
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
Альфа CRMАльфа CRM
EstismailEstismail
Mango-OfficeMango-Office
Tilda PublishingTilda Publishing
BinotelBinotel
ZadarmaZadarma
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
onlinePBXonlinePBX
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
SMS AeroSMS Aero
СМС-УслугиСМС-Услуги
ZapierZapier
WixWix
ВКонтактеВКонтакте
СбербанкСбербанк
InstagramInstagram
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 21
Есть
Есть
Управление доступом 13
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 19
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 9
Нет
Есть
Хранилище файлов 4
Есть
Есть
Техническая поддержка 5
Нет
Есть
Email-рассылки 3
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 5
Есть
Нет
Задачи и расписание 7
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 5
Есть
Есть
Работа с документами 3
Есть
Есть
Количество пользователей 6
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 8
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 5
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 4
Есть
Настройка полей 5
Есть
Категории лидов 1
Есть
Сохранения фильтров 3
Есть
Открытый API 4
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 3
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 0
Есть
Графики работы 1
Есть
Брендирование 0
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 1
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 1
Есть
Управление партнёрами 0
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 0
Есть
Интеграция электронной почты 1
Есть
Захват лидов 1
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Биллинг и счета

Выставление счетов 1
Есть
Шаблоны 1
Есть
Напоминания 0
Есть
Приём оплат 1
Есть
Учёт расходов 1
Есть
Печать счетов 1
Есть
Отправка писем 1
Есть
Поддержка валют 1
Есть
Повторные счета 0
Есть
Адресная книга 0
Есть
История операций 1
Есть
Портал для клиентов 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 12
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39
Нет
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 21
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31
Нет
Есть

Общие

Платформы 2
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 2
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 1
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Base CRM и Альфа CRM

Base CRMBase CRM
Альфа CRMАльфа CRM

Отзывы о Base CRM и Альфа CRM

Base CRMBase CRM

Нет никаких отзывов от пользователей Base CRM.

Альфа CRMАльфа CRM

Они решили свести меня с ума!))))

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Воронка Продаж как в AmoCRM

Настраиваемая форма записи лидов с сайта

рассылки осуществляются в фоновом режиме, позволяя вам не ожидать их завершения

Минусы

Иногда что-то корявое попадается, но типа ошибки программирования. Быстро откликаются и правят.

Ребят! у вас сердца нет! Выкатывать такие обновления, когда я ещё старыми не насладилась вполне.

Ребята выпустили обновленную версию, которая просто до умопомрачения делает предпринимателя или управляющего школы счастливым. Там есть всё. Ребят! Вы крутые, спасибо.

Это действительно классно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть все, что только может понадобиться детскому центру в своей работе.

Включая мини бухгалтерию, личные кошельки учащихся, личный кабинеты учителей и множество, множество удобных вещей.

Минусы

Нет возможности параллельно вести несколько воронок продаж. Нет возможности использовать несколько интеграций по смс или телефонии одновременно.

После "Амо" - Альфа просто великолепная, подарок. Я не думал, что настолько удобно может быть в СРМ системе. Посмотрел несколько обучающих видел и сам все настроил за один день. Реально! Все на своих местах, вся информация перед глазами и в тоже время ничего лишнего. Практически работаешь в одном окне, никуда десять раз переходить не надо. Очень все удобно, понятно и просто. Молодцы ребята, кто ее делал! Отдельные окна в браузере по клиентам открывает быстро и много. В Амо больше 15 окон, это реально геморрой с долгим ожиданием загрузки инфы. Техподдержка работает быстро! У меня к системе есть некоторые замечания, но не критичные. Надеюсь долго работать в Альфе и надеюсь что она будет становиться еще лучше, главное осторожно подходить к улучшениям и не испортить то, что и так хорошо работает.

Не мало важно, что как во многих СРМ в Альфе нет тысячи условностей к тарифам. Все открыто сразу, программа полностью вся рабочая, лиды бесконечны, контакты бесконечны, пользователи бесконечны, функционал системы не урезан.

официальный ответ Альфа CRM
14 мая 2019

Станислав, спасибо за отзыв!

Надеемся на долгосрочное сотрудничество, будем признательны, если дополните отзыв по итогам нескольких месяцев работы с системой.

Собрала в себя все необходимые функции

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Приемлемая цена

Удобное отслеживание лидов

Постановка задач

Удобная бухгалтерия

Минусы

Нельзя скопировать расписание занятий

Я руководитель музыкальной школы Рунотка. В начале пути стоял выбор какую выбрать CRM для себя. Протестировал много программ, и вначале остановился на Мой Класс Устраивал ее функционал, и у нее был большой плюс - бесплатность при определенных условиях. Со временем стал понимать, что функционала не достаточно, и начал искать новую CRM. В Альфа CRM нашел то, чего мне не хватало - это и удобная воронка продаж, она исключает потерю заявки, про нее теперь нельзя будет забыть. Порадовало удобное ведение оплаты обучающихся - видно сколько оплаченных занятий осталось, сколько внес оплату ученик, сколько еще должен. Среди подобных CRM - у этой очень конкурентная цена.

Из минусов сейчас - нельзя скопировать расписание занятий на день и отправить их преподавателю. Но думаю проблема эта будет решена.

официальный ответ Альфа CRM
15 мая 2019

Александр, спасибо за объективный отзыв! В декабре 2018 года ваше пожелание было учтено и реализовано в системе. Расписание уроков: можно выбрать период 1 день, педагога и вывести на печать \ скопировать \ сохранить в pdf.

Оптимальное соотношение цена/качество

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Функциональность

Плюсы

Скорость работы высокая. В низу каждой страницы есть даже таймер со временем загрузки страницы (у меня по LTE в среднем 0.04ms). По функционалу есть именно то, что мне нужно для учета в языковой школе. Интерфейс достаточно понятный. Юзабилити хуже чем у Битрикс, но лучше чем у других CRM-учебных центров, которые я смотрел, когда выбирал для своей школы.

Моего смс провайдера не было в списке поддерживаемых. Написал в тех поддержку. Через неделю мой провайдер был добавлен.

Минусы

Техподдержка работает в часовом поясе Новосибирска.

Остановился на этой системе потому что цена не высокая, скорость работы отличная, функционал достаточный для ведения учета в языковой школе с филиалами.

Для образовательного центра - самое то (даже для одного частного преподавателя удобно)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Я являюсь руководителем курсов английского EduPeople, пользуемся АльфаCRM уже больше года, перешли на нее с HolliHop, которую все никак не могли под себя переделать, было неудобно. АльфаCRM сами на нас вышли, прислали письмо на email - мы протестировали систему и после пробного периода стали их клиентами без лишних колебаний. Очень радуют постоянные улучшения и расширения функционала. Техподдержка оперативно реагирует на замечания и сообщения о проблемах, которых за год пользования было очень немного.


Из плюсов

- гибкая система настройки полей, можно вносить свои поля почти куда угодно и настраивать систему под нужды конкретного центра. 5 за гибкость без нужды все время обращаться к техподдержке, чтобы они что-то там добавили/ убрали.

- есть интеграция СРМ с сайтом и соцсетями - очень удобно, можно даже на сайте сделать на каждую отдельную кнопку отдельную интеграцию - и вуаля - готов материал для анализа спроса.

- есть триггеры и вебхуки - удобная штука, email и смс рассылки

про автоматический счет зарплаты я вообще молчу - никакой головной боли - осталось только в налоговую сразу отчет из срм посылать ))

Минусы

Из того, что можно было бы доработать

- мобильная версия не слишком удобная, на мой взгляд, если в календаре отмечать проведенные занятия еще довольно удобно, то смотреть список учеников, не держа экран горизонтально, невозможно - там одни строки пустые видно. Если бы было приложение - была бы просто фантастика

- я бы хотела видеть больше функционала по анализу воронки продаж

- не очень удобно работать с платежами. Например, не хватает кнопки "повторить платеж" или интеграции с банками. Да даже просто из эксель инфу бы сгружать.

- я не совсем понимаю систему цветов, мы ей никогда не пользуемся, хотелось бы иметь возможность ее как-то отключить

- было бы круто, если бы можно было перетаскивать уроки по календарю, как в гугл-календаре!

Если сравнивать с Битриксом или Амо - они очень громоздкие, мы их рассматривали, но они под образовательный центр не заточены, там намечалось очень много танцев с бубнами. Альфа заточена под наш образовательный бизнес - и мы ей за это благодарны! :))

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Base CRM

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Альфа CRM

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение