Пошаговое руководство по выбору системы авторизации

Пошаговое руководство по выбору системы авторизации

Как выбрать систему авторизации

Без надежной системы аутентификации невозможно обеспечить защиту персональных данных, коммерческой информации и транзакций. Однако, помимо безопасности, важно учитывать удобство: пользователи не хотят тратить много времени на ввод паролей, кодов. Найти баланс между этими двумя аспектами — основная задача при выборе способа авторизации. В этой статье разберем, как выбрать систему аутентификации, какие шаги стоит предпринять и на что обратить внимание при выборе решения.

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и пользовательского опыта

Понимание того, кто будет пользоваться авторизацией — ключевой аспект. Сложные методы могут отпугнуть пользователей. При выборе системы важно учесть, насколько привычен выбранный способ для вашей целевой аудитории.

Вопросы для анализа:

• Кто ваша целевая аудитория?
• Какое количество действий готовы совершить пользователи для подтверждения своей личности

Пример: Для интернет-магазинов с широкой аудиторией (разного возраста и технической подготовки) может подойти более простой метод — авторизация через звонок Call me. Для корпоративных приложений, где важна высокая степень защиты, может понадобиться каскадная авторизация (звонок+SMS-код).

 Шаг 2. Выбор подходящего типа авторизации

Существуют различные способы аутентификации, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Подробнее остановимся на этом шаге, чтобы учесть все моменты.

Авторизация через SMS-код

Этот метод один из самых распространённых. После ввода логина и пароля пользователю отправляется код, который нужно ввести для подтверждения действий.

Плюсы:

• Привычный для большинства пользователей.
• SMS с кодом сохраняется на телефоне.

Минусы:

• Высокая стоимость. Цена одного сообщения может доходить до 3,5 рублей.
• Ежемесячная абонентская плата оператору взимается в случае выбора брендированного имени отправителя для SMS, вне зависимости от количества отправленных сообщений.

Несмотря на удобство и широкое распространение, SMS-авторизация становится экономически невыгодной при большом количестве пользователей. В таких случаях переход на более доступные методы, например, аутентификацию через звонки, может быть более рациональным решением.

Авторизация через звонок с продиктованным кодом

В этом варианте пользователю звонит робот и диктует код, который нужно ввести для подтверждения действий.

Плюсы:

• Дешевле, чем SMS.
• Возможность настройки каскадной авторизации: если пользователь не запомнил код или не ответил на звонок, ему можно отправить тот же код через SMS.

 Минусы:

• Клиенту нужно запомнить код, а это усложняет процесс.
• Дозвон до абонента зависит от качества связи, что может снизить успешность авторизации.

Продиктованный код — хороший компромисс для снижения затрат, однако этот метод менее удобен для пользователей.

 Авторизация через последние 4 цифры номера телефона

Простой и эффективный способ, когда нужно подтвердить личность пользователя быстро.

Плюсы:

• Минимум действий от пользователя: нужно лишь ввести последние 4 цифры входящего звонка.
• Низкая стоимость и простая интеграция.

 Минусы:

• Риск блокировки номеров операторами связи.
• Иногда звонок поступает с международного номера, что может насторожить пользователей.
• Отсутствие возможности подключение каскадной авторизации (звонок + SMS)

Этот метод подойдёт для приложений с низким уровнем риска и небольшими финансовыми транзакциями, где требуется быстрая проверка.

 Авторизация через бесплатный исходящий вызов

Способ заключается в том, что пользователь совершает бесплатный звонок на специальный номер для подтверждения.

Плюсы:

• Стоимость в 5 раз ниже, по сравнению с SMS.
• Безопасность передачи данных.
• Операторы не блокируют номера.
• Набирает популярность на рынке.

 Минусы:

• Необходима дополнительная интеграция с помощью технических специалистов.
• Авторизация в 2 этапа.
• Непривычна пользователю.

Авторизация через бесплатный исходящий вызов является перспективным и экономически выгодным решением, особенно для компаний с большим количеством пользователей.

Каскадная авторизация (звонок + SMS)

Метод сочетает сразу несколько каналов: сначала пользователю поступает звонок, а затем для подтверждения действия отправляется SMS с тем же кодом.

Плюсы:

• Удобно для пользователей, так как код продиктован и отправлен одновременно.

Минусы:

• Усложнение процесса для пользователей, привыкших к одному шагу.

Каскадная авторизация — это золотая середина для тех, кто хочет обеспечить максимальную безопасность, но при этом сохранить удобство для пользователей. Рекомендуется для интернет-магазинов с высокой степенью риска, например, при крупных финансовых операциях.

Шаг 2. Оценка стоимости системы

При выборе системы авторизации важно заранее рассчитать стоимость её использования, учитывая такие факторы, как:

• Стоимость одного события (например, одного SMS или звонка).
• Абонентская плата за доступ к платформе.
• Примерное количество пользователей, которые будут проходить авторизацию на вашем сайте.

Пример расчета от компанииUnibell:

Если выбрали авторизацию через продиктованный код или слово, одно подтверждение - это 0,80 рубля. Допустим, 10 000 пользователей в месяц проходят авторизацию — это 8 000 рублей. Не забудьте добавить абонентскую плату за использование платформы, которая составляет 3 000 рублей. В итоге получится 11 000 рублей в месяц.

Шаг 3. Тестирование и пилотное внедрение

Протестируйте систему на небольшом сегменте пользователей. Это позволит выявить возможные ошибки или неудобства для пользователей, до того как система будет запущена на полную мощность.

Выбор системы авторизации — это баланс между безопасностью, удобством и стоимостью. Шаги, которые описаны в этой статье, помогут вам принять обоснованное решение и найти оптимальный способ, который будет соответствовать вашим возможностям.