Getloyalty в топ-3 лучших поставщиков ПО по версии Russian Fitness Awards: как технологии помогают фитнес-индустрии улучшать клиентский опыт

Getloyalty в топ-3 лучших поставщиков ПО по версии Russian Fitness Awards: как технологии помогают фитнес-индустрии .Фото: из архива компании

Что это значит для фитнес-отрасли?

Эта награда — не просто о том, что нас признали одними из лучших поставщиков ПО в отрасли.

Это сигнал для фитнес-бизнеса: чтобы успешно работать в условиях высокой конкуренции, важно не просто собирать отзывы клиентов, а действительно понимать, какие факторы влияют на лояльность, удержание и рост выручки.

Именно такие задачи решает Getloyalty.

Как Getloyalty помогает фитнес-центрам?

Мы предлагаем платформу для автоматизации работы с отзывами и анализа клиентского опыта. Можем помочь фитнес-клубам работать с отзывами и клиентским опытом так, чтобы это приносило реальные результаты:

• Мониторинг отзывов — отслеживаем мнения клиентов на всех крупных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, и других), чтобы вы могли быстро реагировать на любое упоминание о вашем клубе.
• Автоматизация ответов — отвечайте на отзывы в 10 раз быстрее с помощью шаблонов и ИИ, что сэкономит ваше время и поможет не упустить важные комментарии клиентов.
• Аналитика онлайн-репутации — вы получаете отчеты по репутации клуба, что позволяет понимать, какие моменты пути клиента вызывают недовольство, а какие, наоборот, способствуют лояльности.
• Управление отзывами из одного окна — все отзывы собраны в одном месте, вам не нужно переключаться между различными платформами.
• Опрашивайте клиентов и анализируйте данные — с помощью опросов, интеграции с CRM и персонализированного подхода вы сможете не только поддерживать положительный имидж, но и улучшать сервис, что напрямую влияет на удержание клиентов.

Почему это важно для вашего бизнеса?

В условиях жесткой конкуренции и растущих ожиданий клиентов важно не только привлекать новых пользователей, но и работать над удержанием постоянных. Getloyalty помогает сделать клиентский опыт в вашем фитнес-клубе предсказуемым, качественным и стабильным, что ведет к росту лояльности и повторных посещений.

Мы благодарны за признание и поддерживаем этот путь, помогая бизнесам развиваться и оптимизировать свою работу с клиентами.