Отзывы о сервисе МТС Линк

Я участвовал во внедрении всей экосистемы МТС Линк в компании с численностью более 1000 сотрудников. Настроили вход через SSO, интеграцию с календарем и CRM. Встречи используются для ежедневных планерок и совещаний с филиалами, Вебинары для обучения клиентов, Чаты для оперативного общения. Благодаря API связали платформу с внутренними системами отчетности. Вся коммуникация сосредоточена в единой среде, что упростило администрирование и снизило нагрузку на IT-службу.

Я провожу онлайн-занятия и промежуточные аттестации через Вебинары от МТС Линк. Во время лекции использую интерактивные инструменты рисования и онлайн-доску для объяснения сложных тем. Отслеживаю присутствие студентов и вижу, кто отключился или не проявляет активности. После занятия провожу тестирование, результаты сохраняются в системе. Записи лекций доступны студентам в личном кабинете, что особенно важно для тех, кто совмещает учебу и работу. Администрирование групп и расписания организовано в одном интерфейсе, без использования сторонних сервисов.

Я провожу закрытые онлайн-мероприятия для крупных заказчиков. Для таких встреч важно контролировать список участников, поэтому использую индивидуальные ссылки и настраиваемые формы регистрации. В процессе мероприятия применяю опросы для оценки интереса к продукту и собираю вопросы в чате, сортируя их по популярности. После завершения выгружаю отчет по активности и передаю информацию команде продаж. Также подключаю автозапись, чтобы клиент мог пересмотреть обсуждение. Платформа позволила нам проводить мероприятия с большим количеством участников без привлечения сторонних решений.

Мы используем Чаты от МТС Линк для внутренней координации сотрудников контактного центра. Я создал каналы по сменам и отдельные обсуждения по сложным кейсам. В тредах сохраняется структура диалога, поэтому легко отследить историю вопроса. При необходимости запускаем видеозвонок прямо из переписки и подключаем руководителя смены. Через панель администратора я управляю доступами и добавляю новых сотрудников. Это упростило коммуникацию между офисами в разных городах и сократило время на согласование решений.

Я организую онлайн презентации и обучающие эфиры для клиентов. В Вебинарах от МТС Линк настраиваю страницу регистрации под каждый проект, добавляю вопросы о сфере деятельности и бюджете. После мероприятия анализирую источники трафика и сравниваю эффективность рекламных кампаний по UTM меткам. Во время эфира использую опросы и баннеры с переходом на лендинг продукта. Часть записей перевожу в формат автовебинара, чтобы новые клиенты могли смотреть материал в удобное время. Это дало стабильный поток заявок без увеличения количества живых эфиров.

Для распределенной команды мы внедрили МТС Линк Доски вместе со Встречами. Я перенес существующие материалы через импорт и структурировал их по папкам. Назначил роли, чтобы редакторы могли вносить изменения, а остальные участники только просматривать. Во время планирования спринтов используем шаблоны, добавляем карточки задач и фиксируем сроки. Таймер помогает соблюдать регламент обсуждений. Все решения остаются на доске и доступны команде в любой момент. Это снизило количество разрозненных файлов и переписок.

Я координирую работу филиалов в семи городах, поэтому видеосовещания для меня ежедневный инструмент. После перехода на Встречи от МТС Линк мы настроили постоянные комнаты для каждого направления. Планирование идет через корпоративный календарь, сотрудники получают приглашение автоматически и подключаются из браузера без установки программ. После совещания я открываю запись и расшифровку, быстро нахожу нужные фрагменты и формирую протокол. Раньше на это уходило больше времени. Сейчас вся история обсуждений хранится в личном кабинете, и к ней можно вернуться в любой момент.

Мы внедрили Чаты от МТС Линк для коммуникации между первой и второй линией поддержки. Я создал отдельные каналы по типам обращений и настроил структуру обсуждений через треды. Когда возникает сложный вопрос, сотрудник отмечает меня или профильного специалиста, и мы подключаемся к обсуждению. При необходимости запускаем видеовстречу прямо из чата. Через панель администратора я управляю учетными записями и доступами. Это позволило сократить время реакции на обращения и убрать лишнюю переписку по почте.

Я отвечаю за обучение сотрудников в розничной сети. С помощью Вебинаров и Курсов выстроил поэтапную программу адаптации новичков. После регистрации сотрудник получает доступ к модулям, проходит тестирование и подключается к онлайн занятию. По отчетам вижу, кто завершил обучение и какие темы вызвали сложности. Во время эфира отслеживаю вовлеченность по графику активности и задаю дополнительные вопросы тем, кто выпадает из процесса. Записи занятий сохраняются автоматически и доступны для повторного просмотра.

Сначала думал будет сложно привыкнуть, но все оказалось просто. Вебинары проходят без тормозов, чаты удобные, доски классные. На прошлом мероприятии было 300 участников, даже международная команда подключилась без проблем. ИИ делает резюме встреч, сразу видно кто активен, а кто пропустил задачу

Сервис супер для любых онлайн мероприятий. На прошлом вебинаре 350 участников, все подключились без проблем. Доски и чаты реально помогают работать командой, прямо в чате ставишь задачи и видишь прогресс. ИИ формирует резюме встреч, экономит кучу времени. Работает стабильно на телефоне и ноутбуке

Работаем с платформой уже несколько месяцев и очень удобно. Все в одном месте встречи, вебинары, чаты, задачи. Последний тренинг для 250 человек прошел гладко, ИИ сделал резюме встречи сам, а доски помогли визуализировать задачи. Еще можно подключаться с телефона, даже если едешь в поезде

Платформа реально облегчила работу команды. Раньше приходилось использовать кучу сервисов, теперь все в одном месте. Последний вебинар на 500 человек прошел идеально, подключились сотрудники из разных городов. Очень нравится что ИИ делает резюме встреч и показывает кто активен. Еще можно настроить интерфейс под бренд компании

Платформа реально выручает. Вчера делали вебинар на 180 человек, все подключились без проблем, звук чистый, видео не лагало. Особенно нравится что можно прямо в чате ставить задачи и отслеживать прогресс команды. Доски тоже удобные, прямо рисуешь и все видят сразу

Используем платформу для внутренних тренингов и маркетинговых вебинаров. Недавно провели мероприятие для 450 человек, включая удаленные офисы, все прошло гладко, звук чистый, видео без лагов. Очень удобно что ИИ делает резюме встречи, а доски помогают визуализировать проекты и обсуждать их вместе с командой. Еще можно подключаться с телефона, даже если едешь в поезде

Раньше приходилось ставить кучу программ для вебинаров и задач, теперь все в одном месте. Очень удобно что интерфейс можно под бренд подстроить, все сразу видят задачи, прогресс и доски

Пользуемся платформой для внутреннего обучения и маркетинговых мероприятий. Очень удобно, что можно кастомизировать интерфейс под наш бренд и сразу отслеживать аналитику, кто из сотрудников активен. На последнем вебинаре участвовало 500 человек, и все были подключены без проблем. Техподдержка отвечает быстро, буквально пару минут, даже когда спрашивали про интеграцию с календарем Google. Мне нравится, что можно делать тесты прямо в платформе, помогает контролировать усвоение материала.

Очень удобно работать из дома и сразу видеть кто что сделал. Доски помогают держать всю команду в курсе и обсуждать идеи. Раньше постоянно теряли время на переписку, теперь все в одном месте

Не рекомендую связываться с Webinar.ru, иначе столкнетесь с неработающим продуктом, постоянными техническими неполадками и бездействием техподдержки. Деньги за неработающий продукт не возвращают.

В связи с переходом сотрудников на удаленный режим работы вместе с коллегами выбирали площадку, чтобы организовать дистанционное обучение. Положившись на неплохие отзывы в интернете и заверения разработчика, решили остановиться на Webinar.ru.

Уже при тестировании мы столкнулись с мелкими неполадками, которым, однако, не придали значения, – посчитали это временным явлением из-за неполного доступа к платформе. В итоге, приобретя лицензию, мы не смогли провести ни одного полноценного обучающего вебинара для сотрудников, и спустя несколько недель мучений были вынуждены отказаться от использования этого «продукта».

Предоставленные платформой возможности не соответствовали заявленным (и прописанным в лицензионном соглашении), а качество сервиса, по моему собственному опыту, – наихудшее из всего, что я видела в своей практике.

Платформа просто «не тянет» даже небольшой тренинг на 12 человек с картинкой, звуком и презентацией. То звук есть – видео нет, то наоборот, то просто пропадает картинка, то зависает и обрывается соединение – вебинар вести практически невозможно.

Обращение в техподдержку показало полное нежелание или неспособность разработчика решать возникающие проблемы: все ответы от техподдержки ограничивались набором стандартных инструкций.

На мой взгляд, продукт «сырой», и мне кажется, что компанию-разработчика после получения лицензионного платежа уже ничто больше не интересует.

Я не могу быть объективным, глядя со стороны, но глядя изнутри - я знаю цену той планке качества, которую поднимает данный сервис.