Отзывы о сервисе Unicraft

Год назад перенесли обучающие материалы с гуглдиска в битрикс, думал будет удобнее. На практике оказалось все сложно. Не очень удобный интерфейс, нет приложения именно для обучающего модуля, тестирования продолжали проводить на других ресурсах. Сотрудники путались, нервничали. Но времени изучить алтернативы не было. На праздниках заморочился, посмотрел варианты, остановился на уникрафт. Первое впечатление оч позитивное, посмотрим, как дальше будет

Простой интерфейс, быстро работает

У нас сеть магазинов (50 шт). Ранее несколько тренеров выезжали в постоянные командировки, в год тратили более 1 млн рублей. Сейчас разместили курсы на онлайн-платформе Unicraft и перестроили обучение на удалённый формат. Теперь централизованно видим всю аналитику по каждому магазину, обучаем единым стандартам, всё обучение систематизированно. Заплатили за платформу 142 т.р. за год на 300 пользователей, окупили за 2 месяца на командировках. Плюс подрос средний чек на 15% после обучения по продажам и продукту.

Задача была перейти на удалённый формат обучения (решили отказаться от аренды офиса). С помощью платформы Unicraft стало проще адаптировать к работе новый персонал (начали набирать сотрудников из регионов), в результате больше кандидатов и ниже зарплата. Также раз в квартал начали проводить аттестацию персонала, чтобы поддерживать знания продукта и технологии продаж. Теперь всё обучение в онлайн-формате.

Мы начали сотрудничать в этом году. Задача была объединить обучение

для 400 сотрудников из 60 регионов РФ, чтобы они начали оказывать более качественные

услуги. Ранее обучение проходило в формате вебинаров. Много времени

уходило на подготовку спикеров. И не было возможности контролировать эффективность

такого обучения. Нужен был другой инструмент.

Проанализировав рынок, выбрали Unicraft. Для нас было важно, что

можно за короткое время создать обучающий курс и при необходимости дополнять его новыми

материалами. Ребята оперативно выполнили первичную настройку платформы, помогли с

загрузкой курсов и поддерживали на последующих этапах работы

Сейчас в Москве вторая волна, пришлось перейти на удалёнку. Первоначально было вынужденное решение, а сейчас адаптировались. Выбирал из нескольких платформ, лучшим оказалось решение от Unicraft. Мне провели скайп, наглядно показали все возможности платформы, как создавать курсы, назначать на пользователей, смотреть статистику. Прислали бесплатный доступ, я всё попробовал сам, просто, интуитивно и понятно.

поддержка очень оперативно всё решает

В период пандемии были вынуждены прекратить командировки тренеров по филиалам в разных городах. Перешли на юникрафт, быстро разместили все материалы, сформировали группы. Управляющие филиалов сами стали выполнять функцию тренеров и проверять знания сотрудников. Это оказалось верным решением, т.к. улучшилось взаимодействие, стало больше понимания, на чём делать акцент в обучении. После окончания самоизоляции решили не возвращаться к прежнему формату и остаться на юникрафте

надёжность

удобство

цена

функциональность

Предоставили бесплатный доступ, я всё посмотрела сама. Сразу разобралась, всё интуитивно понятно.

Добавила курс, сделала описание, загрузила обложку и назначила своих сотрудников на обучение. Получила от коллег положительную обратную связь, всё сделано на современном интерфейсе.

Я делегировала процесс адаптации и обучения сотрудников платформе, сама смотрю аналитику. В результате экономлю несколько часов в неделю своего времени.

Также теперь мне доступны кандидаты со всей страны, которых я могу быстро обучить на удалёнке.

Есть мобильное приложение для андроида, тоже удобно.

Удобный чат поддержки, на все вопросы оперативно отвечают.

У нас сеть кондитерских, искали решение для быстрой адаптации официантов. Удобно, что всех сотрудников можно разбить на группы по территориальному признаку. Руководитель каждой кондитерской сам управляет назначением своих сотрудников на курсы и проверяет задания. Раньше погружение в должность занимало в среднем 4-5 дней. Сейчас мы можем адаптировать новых сотрудников за 1 день! Для нас это очень хороший показатель

Приятный интерфейс, сам своими руками всё быстро запустил (особо не обладаю техническими навыками). Добавил курс, далее создал из пдф и видео (ссылки с ютуба) уроки, добавил несколько тестовых вопросов (порадовало, что есть последовательность и сопоставление). Далее добавил сотрудников на платформу и назначил обучение, смотрю статистику. И всё работает.

Очень крутой и удобный интерфейс, мегакомпетентная клиентская поддержка. Ребята точно знают что делают!

Данный продукт используем в двух направлениях: для внутрикорпоративного обучения и обучения наших клиентов.

Внутрикорпоративное обучение охватывает процессы адаптации персонала, обучения и развития. Обучение могут проходить все сотрудники по всем направлениям деятельности компании. При этом платформа представляет возможность мониторинга процесса обучения, показателей эффективности и успешности обучения, что, в свою очередь, нам даёт возможность вырабатывать своевременные инструменты мотивации и стимулирования сотрудников к обучению.

Простота и удобство работы на платформе было важным аспектом для наших клиентов. Платформа позволяет нашим консультантам и инструкторам быть постоянно на связи с клиентами, сопровождать их на всём пути прохождения программ обучения и своевременно реагировать на необходимые изменения.

Крутой интерфейс, быстро работает. Все нужные функции под рукой. Быстро помогли перенести знания на платформу. Я использовал готовые шаблоны прямо на платформе. Очень крутой курс по упаковке знаний. Прям по полочкам разложили как делать, чтобы искажения были минимальны и сотрудник действительно правильно понимал материал. И как это потом проверить! В общем мы уже запустились. Мне зашло! Все огонь!

В связи с пандемий наша Команда перешла на удаленный формат работы. Нам было необходимо нанимать Новый персонал и обучать.

Мне порекомендовали Платформу Unicraft. Ребята из поддержки помогли с заполнением обучающих курсов (у нас были в pdf регламенты, в ворде о технике продаж и видео о продукте). Буквально за 2 дня мы уже сформировали программа обучения, сделали тесты и таким образом обучаем новых Сотрудников в удаленном формате.

В Юникрафт мы обратились, чтобы упростить процесс массового подбора персонала. С момента внедрения решения прошел уже год и можно сделать вывод, что нам это удалось! Сейчас на первом этапе все кандидаты проходят вводный курс, в котором знакомятся с деятельностью компании, нашими услугами, основами корпоративной культуры. После чего предлагается пройти тест на определение квалификации будущего сотрудника. И уже с теми, кто успешно прошел тест, мы проводим собеседования. В итоге мы получаем совершенно иного качества кандидатов, более осознанных, замотивированных и понимающих контекст. Это ценно.

Это уже третий сервис для обучения персонала, который мы используем. Основная проблема предыдущих двух сервисов (не буду их называть из уважения к ребятам) в том, что они требуют обучения по их использованию: на это не хватало времени и внимания. Unicraft же почти не вызвал ни у кого из моих сотрудников дополнительных вопросов, будто это известный им ВКонтакте или Facebook. Наконец-то обучение НАЧАЛОСЬ.

Интуитивно понятное создание курсов

Наглядный контроль результатов.

Больше всего понравилась простота во всём. Интуитивно понятно, как загружать материал и редактировать, создавать тесты, добавлять пользователей и назначать на них уроки.

Аналитика наглядно показывает успеваемость сотрудников.

Для нас важно было не нанимать отдельного сотрудника по обучению, а дать возможность каждому из руководителей создавать контент и управлять процессом обучения своих подчиненных (у нас 7 филиалов в разных городах). С этой задачей платформа Unicraft справилась на отлично.