Telefum24

Telefum24 — это универсальная система по интеграции телефонии с CRM-системами.

Как это работает:

• При поступлении входящего звонка — у сотрудника отображается всплывающее окно с информацией о клиенте.
• Если клиента не существует в CRM — его можно тут же создать (автоматически или в пару кликов)
• Записанный разговор попадает в карточку клиента и доступен для прослушивания
• Есть возможность совершать исходящие звонки прямо из карточки контакта
• Есть возможность умной переадресации

Что нужно чтобы начать пользоваться:

• Зарегистрироваться в облачном сервисе.
• Установить ПО на ПК каждого сотрудника.
• Подключить АТС через API или установить приложение на телефоны Android или другие (в зависимости от подключаемой телефонии).