Survey Analytics

от Survey Analytics

Масштабируемый набор инструментов для сбора отзывов как внутри компании, так и снаружи. Помогает компаниям слушать клиентов и слышать.

Описание Survey Analytics

Survey Analytics — это целая исследовательская платформа, а не только форма для сбора и анализа опросов. Онлайн-сервис, по уверению компании, скорее прорыв в инструментах маркетолога. Служба работает на 30 различных отраслей промышленности в 15 странах по всему миру. Платформа позволяет слушать клиентов, управлять и масштабировать инициативы обратной связи с мощными DIY-инструментами и командой преданных своему делу специалистов.

Это очень гибкий и доступный сервис, готовый удовлетворить потребности самых опытных исследователей. Система умеет работать вместе с другими сервисами для продаж и маркетинга, такими как Salesforce, Google Analytics, Pardot и ExactTarget (скоро). Для мобильного бизнеса есть несколько приложений для автономного сбора данных, интегрированные мобильные опросы или панели, и даже SDK для встраивания инструментов в ваши собственные мобильные приложения.

Основные характеристики Survey Analytics:

  • Неограниченное обследований и ответов.
  • Панель для управления исследованиями.
  • Многоканальная рассылка.
  • Мобильные приложения.
  • Совместный анализ, MaxDiff, TURF.
  • SDK для мобильных опросов.
  • Данные в реальном времени.
  • Интерактивные панели.
  • API для Salesforce, Google Analytics и прочих.
  • Опции White-labeling.
  • Выделенная команда поддержки.
  • Измерение уровня удовлетворённости клиентов.
  • Обратная связь с сотрудниками.
  • Потребительские идеи.
  • Многоязычные опросы.
  • Более 50 типов вопросов.
  • Совместная работа и обмен файлами.
  • Создание ветвей и пропуск логики.
  • Сегментация данных.
  • Визуализация данных.

Цены на Survey Analytics

Минимум 500 $
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Имеется 7-дневный пробный период. Сервис стоит от $500 в месяц.

Возможности Survey Analytics

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: English 0
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 31
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 14
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 26

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 31
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 14
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 26

Онлайн-опросы

Есть Ветвление и пропуск логики 2
Нет Медиафайлы в опросе 1
Есть Брендирование 1
Есть Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Нет Настройка ссылки на опрос 0
Есть Отчёты и аналитика 0
Нет Уведомления 1
Есть Шаблоны анкет и вопросов 0
Нет Оффлайн-режим 1
Нет Импорт/экспорт форм 0
Нет Распространение по E-mail 1
Нет A/B-тесты 0
Нет Авторизация через соцсети 0
Отзывы

Обработка всего фидбека

Плюсы

Сервис постоянно развивается

Аналитика

Теги и фильтрация

Интеграция с CRM

Масштабируемость

Я использую Survey Analytics для разовых проектов, а также для управления группой наших клиентов в течение последних трёх лет, и продукт не только значительно улучшился, в него были добавлены новые функции словно огромные (разделяемые) панели. Теперь доступен широкий обзор ответов, аналитика текста, инструмент для указания тегов и фильтрации. Выделенный аккаунт-менеджер спасал нас много раз, бесценны для нас и варианты интеграции с нашими CRM и инструментами аналитики. Нет никаких преград при расширении, и сервис всегда готов идти навстречу.

Другие сервисы Survey Analytics

Сервис для создания опросов, их проведения и аналитики в виде мобильных приложений. Он построен на базе более мощной платформы Survey Analytics.