Работаем с продуктом 3 года. Удобен по всем параметрам: простое и понятное управление. закрывает все текущие вопросы по контролю работы бизнеса, дает широкие возможности для аналитики, благодаря отчетам. Отдельное спасибо - службе поддержки - все быстро, четко, корректно и аккуратно решается.
Критических минусов нет
Отличный продукт, рекомендую.
С 2021 года пользуемся в сети наших центров по уходу за авто CRM RocketWash, очень удобно, легко обучать новых сотрудников работе с программой, много полезных функций как для учета доходов, расходов, так и для клиентов, есть запись по ссылке, мобильное приложение, интеграция с яндекс картами.
На некоторые услуги по моему мнению немного завышены цены, но как говорится, хочешь чтобы было хорошо, надо платить)
Работали, работаем и будем продолжать работать с RocketWash.
Кроме инструмента как своё приложение для записи и выбора услуг онлайн для клиентов, бесплатное подключение к Яндекс картам и Яндекс заправкам. Техническая поддержка всегда помогает решать все вопросы при их возникновении максимально быстро и в короткие сроки.
На месте используется мобильное приложение для администраторов. Оно распознает номера автомобилей, знает историю заказов клиента, позволяет оформить новые услуги вашему клиенту, назначить сотрудников на заказ, чтобы автоматически начислялась зарплата и проводить оплату.
Отсутствуют.
При помощи RocketWash возможно сделать проверку и провести аналитику, программа помогает анализировать свой бизнес, переход от бумажного отчета на электронный. Наглядно видны записи и загрузки мойки по дням и часам. Работа доступна как с приложения так и с компьютера. Бонусом увеличивается поток клиентов за счет популярных сервисов. Rocket Wash помогает увеличивать прибыль и упрощает рутину!
Нет
Очень часто сайт умирает, из-за этого простой бизнеса и финансовые убытки! Постоянно кормят обещаниями, что все наладится, но все остается на том же уровне. Периодически в программе проводятся какие-то перерасчеты и все бухгалтерские данные разъезжаются за прошлые периоды, поэтому лучше все сохранять параллельно.
Крайне не надежный сервис. Отвратительная техподдержка, больше напоминает чат бот.
Оперативность в вопросах поддержки. Гибкость возможностей сервиса. Есть всё что нужно
Нет
Очень рад тому, что мой печальный опыт в работе с подобными сервисами привёл меня к ребятам из РокетВош. Использую не один год. Простота и надёжность системы не может не впечатлить. На редкость отзывчивая и оперативная команда поддержки. Ни одно из предложений не ушло в утиль. Я чувствую и ощущаю, как сервис развивается и развиваюсь вместе с ними.
Удобство интерфейса, простота настройки, адекватная быстрая техподдержка
Нет
Пользуюсь сервисом полтора года. Сам лично внедрял программу на объекте, с нуля. Интуитивно понятный сервис, в настройке и внедрении не возникло практически никаких вопросов. Самая большая сложность была сломать закостенелых менеджеров, убедить их отказаться от «бумажки» в пользу планшета. На данный момент даже не представляют, как они работали раньше. Пока машина становится на пост, успевают и карточку заполнить, и историю заездов посмотреть, и подумать, и машину осмотреть для продажи допов.
Для руководителя вообще сплошное удобство. Отчеты по любым интересующим вопросам, гибкая настройка отчетов. Любой период, любая услуга, любой контрагент и пр. Если у вас на объекте есть видеонаблюдение, возможна интеграция с программой для выявления подозрительных событий. Хотя и без видео система работает на ура. Все подконтрольно.
Онлайн-касса, бухгалтерия, склад-одни плюсы.
Можно долго описывать достоинства RocketWash. Но лучше один раз попробовать. Рекомендую!
удобство работы, отсутствие необходимости ведения учета в еxcel и бумаге
полный контроль работы персонала (время машины в боксе, отсутствие заказа и т.д)
клиентская база с полной историей по услугам
бонусная программа, системы скидок, различные прайс листы
автоматический расчет ЗП сотрудников с возможностью установки разного % от услуги и бригадной работы
выгрузки всего что есть в Excel
учет движения ДС по ответсвенному за кассу
гибкость в настройке "под себя"
<нет приложения для владельца на iOS
Плюсов гораздо больше, чем описал. После недели работы "админ" сказал, что не понимает как раньше без проги работал. Рекомендую запускать при открытии мойки. По действующей, видимо, придется набирать часть нового персонала, но будет видно кто работал не честно и не готов меняться. Для собственника это как центр управления. Полное ощущение, что все под контролем. Для маркетинга не паханное поле для работы. Для клиентов бонусная программа. Рассматривал программу на IOS, но плюсы которые есть в rocket перевесли отсутсвие поддержки IOS
Система ведет учет всего, что требуется на автомойке, а в нашем случае автомойке с шиномонтажом. Персонал привыкал к работе с программой чуть больше недели. Я получил уникальные данные для работы со своими клиентами. Через 4 месяца использования решили докупить мобильное приложения для предварительной записи клиентов на мойку, что увеличило наш средний чек и лояльность постоянных клиентов.
Если нужно вести не просто учет, а строить прибыльный бизнес - то это про систему RocketWash. Никакая система больше не может предоставить такую аналитику данных по автомойке, а сотрудники компании всегда подскажут, как еще можно увеличить свою прибыль или сэкономить деньги.
Интуитивно понятный интерфейс, быстрое оформление, онлайн приложение для клиентов, доступ из любой точки мира, схема расчета ЗП настраивается индивидуально, Удобное рабочее поле записи на обслуживание. Отзывчивая Тех Поддержка, Бонусная и другие системы лояльности, СМС рассылка со своего шлюза,
Не умеет варить борщ! ))) И не работает без ИНТЕРНЕТА!
Работаем в данной СРМ - 3 года, перешли с более дорогой (автосервисной) ради упрощения работы персонала и скорости оформления заказов (на автомойке особенно важно). В программе можно научить работать любого (это не 1С). Для работы на автомойке есть всё! Удобная запись (я такой не видел не в одной программе). Если Вы до сих пор ведёте запись в бумажном журнале, то мне вас искренне жаль... Кроме того что быстро оформляется, так же можно быстро перенести или изменить время (ОЧЕНЬ наглядная загрузка станции) ЗП также начисляется в живом времени - это очень удобно для персонала и для руководителя. Все отчеты можно выгрузить в Эксель и уже получать любую информацию из них. Программа постоянно развивается (знаю, что готовится большой блок - склад). Также уже есть финансовый блок, система бонусов с подтверждением клиентского номера через СМС - очень хороший инструмент для актуализации клиентской базы. Вообщем мы довольны работой разработчиков, ждём новых функций, таких как колтрэкинг и индивидуальное мобильное приложение! А они точно будут! За 16 лет работы тестировали множество программ, но пока остановились на RocketWas!
Оценка 5 из 5
Индивидуальное приложение получили год назад и активно используем! На данный момент 20% всех заказов происходит через приложение! В этом году постараемся увеличить соотношение!!!
В этой программе мы работаем два года. Программа постоянно совершенствуется. Как владелец автомойки очень доволен возможностью в любом месте и в любое время, где есть доступ в инет, наблюдать за процессами происходящими на автомойке. Для меня важно, что я стал гораздо меньше времени тратить на различные проверки для начисления и выдачи зарплаты и анализа производственных процессов. Достаточна простая настройка функционала. Очень удобное планирование и запись на весь спектр услуг мойки. Разделение по классам автомобилей и нормы времени для выполнения работ, которые может корректировать администратор. Есть возможность автоматически проводить акции для привлечения клиентов. Программа интуитивна и адаптирована для использования персоналом с небольшим опытом работы на компьютере. Есть классное мобильное приложение для онлайн записи на мойку. Очень качественная и быстрая техническая поддержка.
На протяжении двух лет слегка напрягали постоянные изменения-улучшения в программе. Персоналу постоянно нужно было переучиваться, да и мне тоже. Но всё это повлекло за собой только сплошные плюсы в функционале программы. Сейчас, на мой взгляд, в программе есть практически всё что нужно для большинства автомоек. Кстати, в начале февраля я попросил добавить возможность настройки акции "Начисления баллов за запись через мобильное приложение". На данный момент эта возможность уже реализована программистами и мы начали её использовать вместо акции "Бонусы от оплаты за резервацию". Советую всем у кого автомоечный бизнес присмотреться к этому решению.
Запись на удобное время, онлайн запись, автоопределение категории автомобиля и расчет стоимости, истории заказов, системы скидок и многое другое!
За долгое время работы минусов не обнаружено
Все очень просто, понятно и удобно. Любые возникающий вопросы решаются в самые короткие сроки!
Официальный сайт