Отзывы о сервисе Robokassa

В период пандемии пришлось оперативно подстраиваться к новым реальностям. У меня сеть кафе, разрешили работать, по принципу, еда только на вынос. Тогда и решили организовать доставку и подключились к системе с онлайн-кассой Robokassa. С установкой и настройкой разобрались быстро. Сейчас после снятия ограничений работаем в обычном режиме, но продолжаем пользоваться данным многофункциональным сервисом. Можно посмотреть подробно отчетность активности покупателей в личном кабинете. Деньги выводятся быстро. Все платежи проходят мигом, у клиентов есть много разных, удобных, бесконтактных способов оплаты. Клиенты довольны и нам хорошо.

так себе

Отправлял на активацию интернет магазина, документы все выслал, которые были нужна, но даже больше, но без какой-либо причины отказали, говоря, что информация конфидециальна, ладно, думаю в документах проблема, отправил не активацию ещё раз, в итоге сходу сообщение, что мы не можем активировать Ваш магазин, хорошо, добавил другой магазин, отправил не активацию, все равно сходу сообщение, что мы не можем Вам активировать магазин, идентификацию всю прошёл, все подтвердилось, сами теряют клиентов, к тому же ладно бы быстро отвечали, как многие говорят, так жадный ответ я ждал по 1-2 суток, приходилось даже звонить в их службу, но как оказывается, они много чем не смогут вам помочь, потому что это два разных отдела, которые за обработку данных ничего сказать не могут, так как за то отвечает другой отдел. Такая вот правдивая история о Robokassa. Категорично не советую тратить время или же потратить, но не рассчитывать.

Я являюсь продюсером онлайн-школы по продвижению в инстаграм. Подключила к магазину онлайн-кассу Robokassa. Могу сказать, что это очень удобно как для меня, так и для моих клиентов. Есть apple pay и многие другие способы оплаты! Могу отправлять ссылки на платежную страницу прямо в инстаграм или любой мессенджер. Все операции фиксируются в робокассе, простая в использовании. Вывод средств проходит быстро где-то в течение одного-двух дней. Работает стабильно. Я осталась довольна работой платежной системы. Буду сотрудничать и дальше.

Открыла интернет магазин по продаже женских косметических средств. Задалась вопросом, как принимать и получить платежи, передавать отчетность в налоговую, решила проконсультироваться с опытными предпринимателями. Они порекомендовали платежную систему «Робокасса». Я смогла самостоятельно ее подключить, т.к. она довольно проста в освоении. Сейчас этой онлайн кассой очень довольна. Можно сказать, она выполняет за меня половину работы: пробивает робочеки, позволяет отслеживать все платежи благодаря личному кабинету. Стабильная, с перебоями в работе пока не сталкивалась, процент при выводе денег вполне приемлем. Техподдержка реально выручала пару раз при возникновении вопросов.

первые 3 месяца все было отлично, и однажды мне просто закрыли магазин , без объяснений и возможно исправить недочет

Сразу после регистрации своего ИП встал вопрос об онлайн--кассе. В процессе поиска привлек сервис Robokassa своими условиями. Зарегистрироваться на сайте труда не составило. Пользуюсь сервисом в итоге чуть больше года. Платежная система, онлайн-касса работают оперативно. Так как все это для меня в новинку, то иногда возникали вопросы, которые быстро решались путем обращения в техническую поддержку. Величина процентов по операциям зависит от оборота.

Чеки (Робочеки) формируются системой и идут на отправку налоговой и клиентам. Удобно и без заморочек.

Хорошая фича принимать платежи карт рассрочек у Робокассы это есть. Покупателям удобно без процентов и онлайн сразу получить покупку без оформлений кредитов если не хочется сразу тратить всю сумму. Плюс установка за 1 день плагина на сайт оптимальный вариант для в сфере ecommerce. Из минусов можно отнести достаточно высокие комиссии, но надо смотреть по марже и по обороту до каких пределов выгодна Робокасса а где может быть другая система будет выгоднее. Для микро оборотов Робокасса точно выгоднее.

Мерчант Робокасса очень часто не работает. Лежит сайт, лежит прием платежей. В итоге я теряю деньги т.к. не могу принять оплату. Поддержка каждый раз приносит извинение, но а толку от этого - я теряю деньги из-за них. Не советую Робокассу для приема онлайн платежей.

Отвратительный непродуманный сервис

Диву даешься какие мошенники встречаются на просторах интернета

Берут необоснованно непомерную комиссию за проведение платежей

Самовольно вымогают ваши товары, а потом требуют деньги за их восстановление

Очень хитро себя ведут ваши деньги выводят из кассы годами

Ссылка на скриншот:

http://skrinshoter.ru/s/130519/14Kc9sQU?a

Раньше был фанатом сервиса, теперь после тех событий несколько лет назад, больше вряд ли воспользуюсь. Особенно учитывая сколько развелось уже интеграторов ничуть не уступающих. А по тарифам, так есть и куда более демократичные. Прощай Океан банк, видимо дальше нам не по пути.