Контур.Роботы

Контур.Роботы — голосовой робот, предназначенный для обзвона большого количества клиентов с целью холодных продаж, напоминаний или опросов. Робот настраивается «под ключ», позволяя:

• Уточнить контакты ЛПР
• Очистить базу от нецелевых контактов
• Подтвердить запись на приём
• Собрать развёрнутую обратную связь от клиентов

Робот возьмёт на себя рутинные задачи менеджеров и администраторов. Эксперты сервиса прописывают сценарий, на основе которого робот выстроит диалог и будет звонить по предоставленной заказчиком базе. В специально отведённые паузы он распознает человеческую речь и направит диалог в необходимую ветку сценария. По итогу прозвона формируется отчёт: звонок можно прослушать или прочитать текстовую расшифровку, чтобы проанализировать воронку и принимать дальнейшие решения о работе с клиентской базой.

Сервис встраивается в бизнес-процессы и решит даже небольшие задачи: готовит профессиональную озвучку, интегрируется с телефонией и информационной системой. Это эффективный инструмент коммуникации, который экономит на ФОТ менеджеров до 50 %, при этом повышая продажи и лояльность клиентов. Благодаря голосовому роботу, бизнес может автоматизировать повторяющиеся задачи, повышая эффективность и улучшая обслуживание клиентов.

Кому подходит

Сервис подойдёт любой компании или физическому лицу, которые являются производителями, продают товары по телефону или предоставляют услуги другим компаниям или физическим лицам.

Интеграции

• Битрикс
• 1С

Верификация базы

• Чистка базы от нецелевых контактов
• Поиск целевой аудитории по индивидуальным критериям

Информирование и опросы

• Напоминание о визитах и платежах
• Сбор обратной связи
• Проведение интервью и анкетирований

Лидогенерация

• Возвращение спящих клиентов
• Получение согласия на звонок
• Выход на ЛПР
• Выявление покупательской потребности
• Индивидуальная разработка робота