Brand Analytics — это гибкая система для отслеживания всех упоминаний о компании, бренде, продуктах, услугах в социальных сетях.
Система выполняет как мониторинг публикаций в социальных сервисах (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, Telegram, Twitter, Google+, Vimeo, Мир Тесен, Мой Мир, Яндекс.Маркет и др.), так и изучает активность в отечественных и зарубежных онлайн-СМИ, просматривает сайты министерств, ведомств и ведущих игроков рынка.
Сервис автоматически отфильтровывает спам и нерелевантные сообщения, определяет тональность высказываний с точностью до 80-90%, оповещает об угрозе для репутации, выделяет важные темы, выявляет тенденции и строит персонализированные отчеты.
Функциональность системы Brand Analytics:
- Оперативный мониторинг упоминаний в соцсетях.
- Сегментация авторов сообщений: пол, возраст, география, размер аудитории.
- Аналитика геолокаций автора по чекинам и геометкам.
- Анализ вовлеченности групп и сообществ по количеству лайков, репостов и комментариев.
- Выявление в теме мониторинга лидеров общественного мнения.
- Анализ трендов медиаполя: рейтинги популярных слов, персон, компаний.
- Уведомления по электронной почте и в Telegram о значимых событиях: рост негатива, сообщения от лидера мнений и так далее.
- Расширенные отчёты для изучения трендов с графиками и таблицами.
- Экспорт сообщений в Excel, Word, JSON, PDF, CSV.
- Прямая коммуникация с авторами сообщений из самой системы в Facebook, ВКонтакте, Twitter, LiveJournal.
- Инструменты командной работы: уровни доступа, поручения, журналирование.
1 
2 
4366 
