Постоянно развивается и дает очень крутой продукт
Плюсы
Новый конструктор просто огонь! Поддержка быстро отвечает, есть куча интеграций и возможность отправлять запросы из бота и обратно в бота, так что если чего-то не хватает, или нужно свой сервис связать с ботом, то это можно очень легко сделать) Очень технологично и широко, и очень дешево! В отличие от конкурентов не берут за кол-во пользователей, а берут за кол-во ботов)
Минусы
Есть недочеты с диалоговым компонентом. То есть менеджерам общаться с людьми тяжело через бота, нельзя фотки отправлять нормально. А все остальное супер!
Ботмама очень помогает нам доставлять сообщения клиентам, еще и окупает себя, мы создали там витрину продуктов, и оттуда приходят клиенты) Очень крутой и технологичный конструктор. Реально без кода можно сделать почти все, что нужно. Я сам разрабатываю ботов для телеграма, и конструктор часто удобнее и лучше подходит для того, чтобы решить задачу, чем самописный бот)