Плюсы
поддержка, и много хороших, функциональных инструментов, как для email маркетолога
Минусы
иногда, как и в любой системе, бывают свои минусы, но они совсем не критичны. Например, когда система перегружена, то письма образуют очередь и опаздывает статистика по письмам.
Общее впечатление - положительное. Работала во многих сервисах рассылок, но еспутник очень удобен, как для новичка, так и для опытного пользователя. Коллегам и друзья всегда советую использовать еспутник.