Поддержка не работает. Глюки и непонятные ограничения
Плюсы
Много функций, хороший конструктор воронок и рассылок, функциональное API, есть интеграция с Getcourse и так далее
Минусы
Поддержка не отвечает по 3-7 дней, хотя заявлено что отвечают в течение 24 часов. Приходится несколько раз их дергать, прежде чем ответят. API ключ поменяли без предупреждения.
Также есть мелкие глюки и ограничения – например длина одного сообщения ВК -- 1080 символов, хотя у сенлера – 4000. Попросил убрать это ненужное решение – отказали. Текст в ТГ нельзя выделять жирным.
Базу Вам не дадут экспортировать, это лишь фикция – сервис не отдает VK ID например, а только свои SmartSender ID, то есть толку от такого экспорта = 0.
И это лишь некоторые нюансы, таких очень много, и сложно их не заметить на фоне общей функциональности сервиса.
В целом сервис функциональный, но отсутствие практически полное поддержки, и мелкие недоделки сильно портят общее впечатление