Инструмент для enterprise - решений, не одноразовый дешевый сюрвей
Плюсы
Функциональность - есть возможность логики (основанная на ответах, выбранных в процессе прохождения), интеграция с множеством сервисов, API, расширенный хелп по адресу https://help.worldapp.com/ , триггеры тасков и действий после завершения опросов, визуальное представление результатов опросов.
Минусы
немного "классический" дизайн админки, видно что давно не обновлялся.
Хороший инструмен для enterprise-решений (в целом, они себя и позиционируют как enterprise решение). Не дешевый одноразовый инструмент, а полноценное решение для бизнеса.