Сравнение сервисов Итилиум и LigaTaxi

Итилиум

от ООО «Деснол Софт»
(4 отзыва)

Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.

LigaTaxi

от LigaTaxi
(2 отзыва)

Облачная программа для автоматизации служб такси.

Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.

Облачная программа для автоматизации служб такси.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ИтилиумИтилиум
Минимум 149 000
Нет  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Система стоит 149 тысяч ₽. SaaS-вариант доступен при запросе.
LigaTaxiLigaTaxi
Минимум 3 500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

В тариф входит:

  • Создание учетной записи.
  • Помощь в настройках.
  • Встроенная телефония.
  • Круглосуточная техподдержка.
  • История заказов — 200 дней.
  • История финансовых операций — 200 дней.
  • Журнал событий — 7 дней.
  • Журнал смен — 200 дней.
  • GPS треки — 5 дней.
  • Журнал звонков — 30 дней.
  • Записи разговором — 16 дней.

Интеграции с другими сервисами

ИтилиумИтилиум
TelegramTelegram
ViberViber
LigaTaxiLigaTaxi

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Есть
Комментарии 1
Есть
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Нет
Вложения файлов 2
Есть
Есть
Теги / категории 3
Есть
Нет
Опросы 2
Есть
Нет
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Есть
Уведомления 3
Есть
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Есть
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Нет
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Нет
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Нет
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Нет
Портфель сервисов 2
Есть
Нет
Управление ИТ-активами 1
Есть
Нет
Календарь 1
Есть
Нет
Фильтры 1
Есть
Нет
Управление доступом 1
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Статистика 15
Есть
Работа с СМС 9
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Обмен сообщениями 2
Есть
Уведомления 2
Есть
GPS-контроль 1
Есть
Маршруты 2
Есть
История перемещений 2
Есть
Отчёты 1
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть
Инвентаризация ПО 0
Есть
Инвентаризация оборудования 0
Есть
Управление лицензиями 0
Есть
Расход материалов 0
Есть
Перемещение активов 0
Есть
Аудит 0
Есть
Удаленный доступ 0
Есть
Управление правами доступа 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Развёртывание 14
Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Итилиум и LigaTaxi

ИтилиумИтилиум
LigaTaxiLigaTaxi

Отзывы о Итилиум и LigaTaxi

ИтилиумИтилиум

Итилиум: дорого и неудобно.

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Очень широкий функционал. Думаю, можно разложить в Итилиум бизнес-процессы компании любого размера.

Минусы

1) перегруженный интерфейс;

2) сложные мануалы (а-ля 1С);

3) дорогие обучающие курсы;

4) закрытый форум тех.поддержки.

Работаю в компании, которая купила эту систему, и так и не смогла внедрить, имея достаточно большой штат программистов и тех.специалистов. Возможности у системы большие, но какая разница, что может система, если её сложно внедрять?

Не рекомендую.

Используем Итилиум больше 2-х лет

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Программа быстро и стабильно работает. Без лагов зависания. Из этого можно сделать вывод о качестве софта и его надёжности.

Все поставленные задачи выполняет.

Минусы

У некоторых пользователей могут возникать проблемы с интерфейсом. Но это только первое время. Дело привычки.

Надёжный, качественный продукт от российского производителя. Тех поддержка на высоте. Рекомендую.

LigaTaxiLigaTaxi

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. СКАМ

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

Не компетентные мошенники

Мы сотрудничали с этими мошенниками и пишем честный отзыв. Когда мы начали с ними вести договор о партнерстве, эти мошенники уговаривали нас подключиться к их ПО. Они пообещали нам, что если мы оплатим сразу за 2 месяца, то еще два они дают нам в подарок. Мы оплатили, обозначили им нашу задачу и здесь мы столкнулись с первым затором. Эти люди позиционирующие себя как профи, оказались совсем школьниками в области разработки. Во первых они больше 1,5 месяца не могли настроить нам карту у клиентов. Кааак? Ребята, если это ваш софт и вы не можете разобраться в ошибке! Затем, они вместо стартового экрана, где должна быть наша заставка, вдруг начало постоянно загружаться большая буква Л. Они так и не смогли убрать её, а нам предложили вариант, что у них там есть хороший разработчик, который нам за 150$ все исправит. Так а вы то кто? Начали разбиратся, так у них там самый умный наверно, Олег, объявил нам, что это Google что то подгружает. Хорошо, пишем в поддержку Goggle, те в шоке и дают нам ответ. Что они никогда ничего не подгружают и соблюдают правила и права разработчиков. Все что вы выкладываете в Маркет это ваша интелектуальная собственность. Дальше по прошествии 1,5 месяца, нам выставили счет на оплату, когда ещё те деньги должны были остаться! Кааак это может быть? Они нам несли такую чушь про оплату о приложениях, об админке и прочей ереси. Мало того, когда мы за 2,5 месяца так и не смогли запуститься и попросили наши деньги обратно, нам их менеджер, Ирина, открытым текстом заявила. Вы же понимаете, что мы вам деньги не вернём. Вот это поворот! Мало того, что по их вине, мы не смогли запустить их ПО, так они еще и наши деньги прикарманили. Нищеброды видимо. В заключении, хотим всех предостеречь связываться с этоими мошенниками. То что они предлагают это коробочное решение, которое школота продает на форумах за 2-3к. Зайдите на любой сборщик и соберите себе такой говновброс за пару дней. Бегите от таких людей. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! СКАМ! ВСЯ ПЕРЕПИСКА, СКРИНШОТЫ, ОПЛАТЫ мы сохранили и будем выкладывать на форумах, в чатах и отзовиках. Всем удачи и хороших и надежных вам партнеров. Только не этих!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПАРТНЕРИТСЯ

Плюсы

НЕТ ВООБЩЕ!

Минусы

ОЧЕНЬ МНОГО ВСЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛИТЬ

Очень отвратительный софт с очень плохой командой. Мы попытались с ними сотрудничать, но к сожалению, они как только получили деньги, сразу все изменилось. Воткнули какую то свою заставку в приложении, хотя мы оплатили бренд, все время настраивали, пока не закончились деньги на нашем счете, сказали оплатить еще, а мы даже не то что работать, запустить не смогли. Попросили вернуть наши деньги, сразу отказались и моментально все пропали, на звонки не отвечаю, на письма тоже. Проблемы решить так и не смогли, отвратительная команда и очень плохое ПО. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ! НЕ ИЩИТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ! Есть много других, надежных и проверенных компаний.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Итилиум

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

LigaTaxi

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!