Используем 5 лет
Плюсы
САМО-турагент используем более 5 лет, сначала программа стояла на сервере, теперь перешли в облако, чтобы не покупать обновления. Из всех CRM, а их мы посмотрели не мало, единственная с таким функционалом и заточенная под туризм. Очень нравится как работает бонусная программа и сильные отчеты. Хорошо поставлена система обучения, проводят много вебинаров по программе.
Минусы
Из минусов отмечу неполную интеграцию с сервисами рассылок, немного сложно было на входе, очень много функций, но мы справились)
Программа не идеальна, но ребята следят за рынком и постоянно добавляют новые фишки.