Не совершенна, можно пользоваться, но со скрипом.
Плюсы
Из плюсов могу отметить, что неплохо работает чат-бот, интерфейс приятный, удобный онбординг.
Минусы
Из заявленного широкого функционала многое работает достаточно криво, например, опросы. Была масса неприятных сюрпризов когда не работала гиперссылка, опрос не отправлялся, с некоторыми полями проблема, отсутствует список людей, которые не заполнили опрос, приходится вручную их вычислять. Конечно есть кнопка "напомнить" но непонятно кому отправляем напоминание. Как итог с гугл формами работать оказалось удобнее. И на автоматизацию процесса совсем не тянет.
Не гибкая система прав и уведомлений, недано внесли изменения, но чтобы разобраться в этом нужно уделить достаточно много времени, т.е. реализовали не очевидное решение.
Функционал с Ревью вообще бесполезен, можно отправить запрос и запланировать, но опрос никак не привязать. Кажется стоит над этим разделом поработать с несколькими HR чтобы понять как сделать эту функцию качественно.
Нет двухфакторной аутентификации.
Поддержка не в силах решить, а иногда и понять технические проблемы.
Hurma несомненно одна из самых многофункциональных систем на рынке. Но было бы здорово не просто наполнять ее функционалом, а качественно прорабатывать все детали.