Нелояльность к многолетним клиентам
Плюсы
Удобный сервис, много настроек, достаточно адекватная техподдержка.
Минусы
По функциональной части минусов сильных не вижу. Бывает, дублируются диалоги, но это, возможно косяк интеграции. А вот по менеджерскому обслуживанию читайте комментарий
Обратился с вопросом, что можно сделать в случае, когда из 7 оплаченных операторов осталось действующих только 2. Как вариант, пересчитать стоимость или продлить срок действия лицензии. Ответ: такое не предусмотрено офертой и технически невозможно. Перечитал оферту, ни слова не нашел про такой вариант. От переговоров отказались. Про "технически невозможно" - это несерьезный ответ для онлайн решения. Придется уходить на другой сервис. Не покупайте лицензии сразу надолго, иначе потом также столкнетесь с проблемами.