Работаем с TextBack 2+ года, полет отличный
Плюсы
- хороший канал лидогенерации,
- помогает разгрузить колл-центр с помощью настроенных шаблонов, чат-ботов,
- удобная, встроенная под капот аналитика,
- мгновенное согласование шаблонов,
- отличный вариант a/b теста крео,
- понятный интерфейс,
- ребята не стоят на месте и добавляют новые возможности, реализуют рекомендации,
- великолепная служба поддержки.
Минусы
- не очевидны прописанные ошибки отправки сообщений,
- не все функции в лк по работе с аудиторией отвечают нашим задачам, но ТП закрывает этот вопрос,
Планируем пролонгацию работ с TextBack на будущий год