Зашла в облако и не вижу своих файлов. Только скачала вчера, посмотрела один раз. Можно ли как-то восстановить? Ни чего не удаляла, доступ только у меня. Не могли же они исчезнуть после просмотра.
Возможно, вы случайно удалили файлы или на момент просмотра не был подключён интернет. Посмотрите в корзине, если они там есть, то файлы можно восстановить. Если отсутствуют, попробуйте вернуть их через службу поддержки.
Сами файлы никак не могли пропасть. Возможно вы их удалили или удалил тот кто имеет пароли и доступ к вашему ПК. Пишите сразу в службу поддержки чтобы они смогли вам вернуть файлы как говориться по живому следу. Не затягивайте.
Редко конечно, но такое все таки случается. Облачное хранилище - вещь конечно хорошая, но и здесь не обходится без ошибок и сбоев. И областной сервис не исключение. Бывает так, что просто не те файлы удаляются. Но, к счастью, теряются они не всегда безвозвратно, но в некоторых случаях восстановить их невозможно. Попробуйте обратиться в службу поддержки, может и удастся вернуть их.
А может сохранённые файлы вы смотрите не в той папке, маловероятно конечно, но возможно. Сама храню все фото в облачном хранилище, но всякое бывает, хоть и защита на высоком уровне, но от сбоев никто не застрахован… Храните данные и файлы еще где-то тили в другом облаке или на флешке 
Проверьте папку “Корзина” в облачном хранилище - возможно, файлы были удалены случайно. Если файлов нет и там, восстановите файлы через службу поддержки. Обычно, файлы не исчезают после просмотра, поэтому, вероятно, вы случайно удалили их.
В данном случае, есть только два варианта из-за которых они исчезли. Вы их по случайности и невнимательности могли сами их удалить. Также есть вероятность того, что они были скачены по незащищённой ссылке, и по этому исчезли.