Всем привет! Нужно написать руководство пользователя. Столкнулась с тем, что ворд не очень подходит. Нужно управлять структурой документа, добавлять скриншоты.
Word умеет все это 
Решение зависит от того в каком формате нужно получить документацию. Если писать на языке разметки, а не в текстовом процессоре, то можно потом обновлять документацию и конвертировать её в разные форматы.
Markdown подойдет в большинстве случаев. Для более сложной разметки есть reStructuredText.
Мы в команде используем Dr.Explain.
В ней есть как раз нужная структура и возможность добавлять и аннотировать скриншоты.
Выбор пал на эту программу из-за возможности совместной работы и возможности экспортировать текст прямо из программы в нужные форматы (нам был нужен HTML и CHM)
Советую.