Неточное фиксации начала разговора
Плюсы
Можно прослушать
Минусы
Наверное время звонков, не установить кто первым из сотрудников говорил
Работаю в клинике оператором, звонки через манго офис, и параллельно фиксируются в 1с. Столкнулась с неприятной ситуацией, в 1с зафиксирован первый звонок со мной, а в Манго с коллегой. Т.е.это продажи и очень важно кто говорил первым. Так вот, когда уточнила это вопрос у сотрудников 1 с, мне пояснили, что так Манго работает, неточно фиксирует время начала диалога. Учитывая, что разница в 2 минуты почти, как это возможно ошибиться программе в минутах.