CRM для ЖКХ
Здравствуйте. Подскажите, какой облачный сервис больше подойдет для автоматизации работы управляющей компании в сфере ЖКХ. Важна база данных с жителями, история работы с ними. База хранения заявок от жителей. В идеале интеграция с 1с и телефонией.
1
1
15784
8 комментариев
Удивлён, что в Стартпаке тяжело найти CRM ориентированные на ЖКХ. Для этого направления часто используют Microsoft Dynamics CRM, но этот продукт дорог, его достаточно сложно внедрять и настраивать. Присмотритесь к ELMA ECM+, в нём есть редакция для УК, ТСЖ и ЖСК и есть телефония от Oktell. Кроме того, насколько я знаю, прямо в 1С:Предприятие 8 есть программа-конфигурация «Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», в которой есть база данных по жителям и ведение заметок по ним, правда, телефонии из коробки нет.
Alexey Fedorov, У Oktell есть интеграция с 1С: предприятие; реализовано очень удобно — на рабочем месте выведена панель телефонии, в которой сотрудник реализует все потребности. При входящем звонке автоматически открывается диалоговая форма, которая сопровождается всплывающими уведомлениями при необходимости.
Почитать здесь: https://oktell.ru/plugins/crm/view/22/
Коллеги, я бы рекомендовал обратить внимание на динамично развивающуюся систему Bpium (bpium.ru). Суть в том, что эта система изначально не имеет структуры и Вы можете быстро настроить ее под свой рабочий процесс. Соответственно, для ЖКХ ее можно элементарно настроить, и что самое главное - легко поменять, если понадобятся дополнительные поля в карточке.
По поводу телефонии - интегрирована с Oktell на уровне интерфейса и очень удобно на уровне данных.
Александр, добрый день!
Будем рады познакомить Вас с нашим решением http://www.elma-bpm.ru/product/industry_solutions/zhkh.html, готов поделиться как наработками и прототипами, так и обсудить все Ваши целевые задачи!
Развития Вам и Вашему бизнесу!
С уважением, Миннизянов Рамиль
Добрый день,
попробуйте нашу систему WireCRM https://wirecrm.com,
можно будет вести базу жителей и учитывать их обращения и заявки.
Система более чем доступна 100 рублей за пользователя в месяц.
Добрый день! Александр могу порекомендовать для решения Вашей задачи amoCRM, за время нашей работы мы уже внедрили crm более 5 ЖК компаний, есть опыт настройки и автоматизации Ваших процессов, интеграции с телефонией и 1С, написание доп. модулей.
Обращайтесь, будем рады помочь.
Добрый день, готовы реализовать на 1C-Bitrix24 корпоративный портал. welcome@hit-target.ru
Есть опыт внедрения диспетчерской службы для УК: прием заявок от жильцов, назначение работ мастерам, техникам. Гибкая CRM по Вашему ТЗ, возможна IP-телефония и SMS. Ваш собственный VDS-сервер. Разработка и поставка "под ключ", от 15 т.р. В вечное пользование. (812)309-28-32.
Занимаемся автоматизацией работы УК, диспетчерских служб, ЖКХ на базе Neaktor
Система очень гибкая, можно легко настроить процесс учета заявок от жителей на ваш вкус. Интегрирована с различными сервисами IP-телефонии, СМС, email.
Есть готовые наработки - обращайтесь, будем рады помочь. Возможна настройка под ключ. contact@neaktor.com
Добавить комментарий