Описание интеграции Zendesk с YouTrack
В YouTrack можно создавать задачи из тикетов Zendesk. Причем с фиксированным аккаунтом автора задачи.
YouTrack умеет добавлять ссылки на тикеты Zendesk к каждой задаче, созданной через интеграцию. Эти ссылки помогают открывать исходный тикет Zendesk прямо из задачи в YouTrack.