Описание интеграции Zendesk с вконтакте
Приложение VK Messages (от команды BuckleApp) помогает пользователям Zendesk получать cообщения из сообществ ВКонтакте и отвечать на них напрямую из тикетной системы. Доступно в Zendesk Marketplace. Приложение поддерживает различные вложения в сообщения.