Описание интеграции Zendesk с Trello

Интеграция с Zendesk позволяет прикреплять тикеты Zendesk к карточкам Trello, а затем просмотреть краткие сводки.

Каждому участнику с доступом к Zendesk, нужно связать свой аккаунт с Trello.

Возможно, самый простой способ привязать тикет Zendesk к карточке Trello — просто скопировать URL-адрес тикета, открыть карточку в Trello и вставить ссылку в качестве вложения. Это должно работать в большинстве браузеров.

Интеграция также предоставляет кнопку на карточке, которую можно использовать для поиска билетов в Zendesk, если нет URL-адреса.

Прикрепленные тикеты появятся в разделе «Приложения».

Предпросмотр показывает следующую информацию из тикета Zendesk:

• Тематика.
• Назначенный сотрудник.
• Дата последнего обновления.
• Последний ответ.

Другой вариант — прикрепление представлений к карточкам, в котором появятся статистические данные и краткие сводки.