Описание интеграции Простые звонки с WELLtime
WELLtime с сервисом «Простые звонки» позволит настроить интеграцию с такими популярными CRM-системами как:
- amoCRM
- retailCRM
- sugarCRM
- 1С
И еще 35+ различных CRM, HelpDesk-систем и отраслевых приложений.
При интеграции АТС с CRM через "Простые звонки" доступны функции:
- Полноценный учёт телефонных контактов с клиентом в хронологическом порядке
- Всплывающие карточки клиентов при входящих/исходящих звонках
- Прикрепление записей разговоров к карточкам клиентов в CRM-системе
- Звонить прямо из CRM-системы (click2call)
- Автоматически маршрутизировать входящий звонок на ответственного менеджера