Интеграция UserEcho и TMetric

Возможности UserEcho

Интеграция помогает отслеживать время, затраченное на решение любой проблемы клиента. Потраченное на тикеты время собирается в удобном для пользователя интерфейсе. Отчет TMetric о "времени и деньгах" может дать обзор того, насколько продуктивно команда поддержки работает в UserEcho.

Особенности:

  • Отслеживание времени каждого действия в UserEcho.
  • Визуальные графики и подробные отчеты о времени.
  • Подсчет заработанных командой поддержки денег, при работе в UserEcho.

Возможности TMetric

Полный контроль за потраченным временем в UserEcho