Интеграция Телфин.Офис и Простой бизнес

Возможности Телфин.Офис

Возможности интеграции:

  • Звонки из карточки клиента, открытие карточки по входящему звонку.
  • Автоматическая запись разговора, история звонков и изменения шлюзов.
  • Настройка доступа на совершение звонков, в том числе, кому из пользователей и в какое время поступают входящие звонки.
  • Переадресация, правила обработки звонков.
  • Настройка голосового меню.
  • Организация аудиоконференции.
  • Подключение телефонных шлюзов, звонки со шлюза по умолчанию или выбор шлюза для исходящего звонка вручную.
  • Подключение SIP-трубок.

Возможности Простой бизнес

Интеграция дает возможность подключения и использования IP-телефонии Телфин.Офис в CRM-системе «Простой бизнес» для реализации следующих задач:

  1. звонки из карточки клиента, определение номера и открытие карточки по входящему звонку;
  2. автоматическая запись разговора, история звонков и изменения шлюзов;
  3. настройка доступа на совершение звонков, в том числе, кому из сотрудников и в какое время поступают входящие звонки;
  4. переадресация, правила обработки звонков;
  5. настройка добавочных номеров, голосовое меню;
  6. организация аудиоконференции;
  7. подключение телефонных шлюзов, звонки со шлюза по умолчанию или выбор шлюза для исходящего звонка вручную;
  8. подключение SIP-трубок.