Описание интеграции Freshdesk с TeamViewer

TeamViewer доступен в магазине приложений Freshdesk.

Интеграция TeamViewer во Freshdesk позволяет ставить в очередь на обслуживание, подключаться и вести поддержку пользователей напрямую из заявки.

Функции

• Создание и объединение сеансов технической поддержки во Freshdesk.
• Вставка ссылки на сеанс в заявку Freshdesk.
• Для подключения клиенту хватит одного клика мышкой.
• Управление в дистанционном режиме своим ПК или мобильными устройствами (в iOS-устройствах не поддерживается).
• Отправка файлов на устройство и прием файлов с устройства.
• И многое другое...