Описание интеграции ПланФикс с SIPNET

Вы можете связать ПланФикс с виртуальной АТС SIPNET. При помощи интеграции вы сможете:

• инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
• при входящих звонках автоматически отображать существующую или создавать новую карточку звонящего контакта;
• дополнять нужные данные контакта прямо в ходе разговора;
• автоматически назначать ответственных за контакт, созданный по звонку;
• хранить запись разговоров в карточке контакта и/или любой указанной задаче;
• создавать задачи по итогам звонка ;
• совершать звонки непосредственно из Планировщика;
• видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов;
• прослушивать записи звонка прямо с АТС;
• вести учет пропущенных звонков;
• добавлять комментарии прямо из окна звонка;
• настраивать нужные маски для телефонных номеров;
• настроить отображение названия линии, на которую пришел звонок.

В личном кабинете ПланФикс ( https://planfix.ru/ ) перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта).

Нажмите на "Интеграция с виртуальной АТС":

В появившемся списке нажмите "Активировать" напротив SIPNET:

 В личном кабинете администратора виртуальной АТС SIPNET ( https://pbxadmin.sipnet.ru/ ) перейдите в Интеграции:

Скопируйте ключ API:

Вставьте ключ в окне настроек интеграции в ПланФиксе:

Укажите логины сотрудников (пользователей), как они указаны в виртуальной АТС SIPNET.

Видео о создании пользователей для АТС SIPNET доступно по ссылке:

https://www.youtube.com/watch?v=p2J_--ev3PU

Логины сотрудников в SIPNET доступны в разделе "Пользователи" виртуальной АТC SIPNET: