Описание интеграции Binotel с Simplit

Панель телефонии (Binotel) — это готовое решение с открытым кодом, совместимое с большинством типовых конфигураций, работающих на платформе 1С:Предприятие 8.x.

Simplit в режиме реального времени передает данные, доступные через API Binotel и открывает широкий список возможностей:

• Взаимодействие с виджетом Binotel
• Карточка клиента при входящем звонке
• Автоматическая регистрация звонка в 1С
• Исходящий звонок в один клик
• Перевод звонка
• Завершение звонка
• История звонков
• Загрузка и прослушивание файлов записи
• Отображение статуса номеров коллег
• Информирование о пропущенных звонках
• Маршрутизация на ответственного