Интеграция Salesforce Sales Cloud и UserVoice

Эта интеграция работает просто.

  • Любые тикеты поддержки, полученные в справочной службе UserVoice, переносятся в Salesforce в профиль контакта.
  • Любые ответы или замечания по этим тикетам добавляются к задаче как комментарии.
  • Любые идеи, опубликованные на форуме обратной связи UserVoice, переносятся в историю активности профиля контакта.
  • Любые кейсы, открытые в Salesforce, переносятся в очередь тикетов в службу поддержки UserVoice.

Команда продаж будет в курсе того, что происходит в службе поддержки.

Интеграции UserVoice