Описание интеграции Salesforce Sales Cloud с UserVoice

Эта интеграция работает просто.

• Любые тикеты поддержки, полученные в справочной службе UserVoice, переносятся в Salesforce в профиль контакта.
• Любые ответы или замечания по этим тикетам добавляются к задаче как комментарии.
• Любые идеи, опубликованные на форуме обратной связи UserVoice, переносятся в историю активности профиля контакта.
• Любые кейсы, открытые в Salesforce, переносятся в очередь тикетов в службу поддержки UserVoice.

Команда продаж будет в курсе того, что происходит в службе поддержки.